Versandrichtlinien

Allgemeine Versandregeln

Wir arbeiten mit den zuverlässigsten internationalen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Premium-Wassersportausrüstung und Ihr Zubehör sicher ankommen. Zu unseren Hauptversandpartnern gehören DPD, DHL, UPS, InPost (für Polen), FedEx (hauptsächlich für Nicht-EU-Ziele) und Spring (PostNL). Jede Sendung beinhaltet eine vollständige Sendungsverfolgung und Zustellbestätigung.

Um die Zustellung zu optimieren, werden Versandmethoden und Gebühren basierend auf Artikelgröße und -typ zugewiesen:

• SUP Boards, eSUP Boards und eFoils: Wir bieten kostenlosen Versand für alle großen Ausrüstungslieferungen innerhalb der Europäischen Union (EU) an, mit ausdrücklicher Ausnahme von Zypern. Für Nicht-EU-Ziele fallen Versandkosten an.
• Kleines Zubehör (Leashes, Finnen, kleine Ersatzteile, etc.): Der Versand von kleinen Artikeln und Zubehör ist immer kostenpflichtig. An der Kasse können Sie zwischen einem kostengünstigen Postnetzwerk (Spring PostNL) oder einem schnellen Expressversand (DPD, DHL, UPS, FedEx) wählen.

Bestellversand und Annahmeschlusszeiten

Für Standard-Kurierversendungen innerhalb der EU (DPD, DHL, UPS, InPost) streben wir an, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu versenden. Damit Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet wird, schließen Sie Ihren Kauf bitte vor unseren täglichen Annahmeschlusszeiten ab (alle Zeiten basieren auf der polnischen Zeitzone – MEZ / MESZ):

• UPS: 11:00
• DHL: 12:00
• InPost (Polen): 14:00
• DPD: 16:00

Bestellungen, die nach diesen Zeiten, an Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet.

Versandzeiten und Zustellung

Die genauen Versandkosten und die geschätzte Transitzeit für Ihren spezifischen Standort werden immer berechnet und deutlich an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihre Zahlung abschließen.

• Innerhalb der Europäischen Union (EU): Die Lieferzeiten betragen in der Regel 2 bis 5 Werktage für Standard-Kurierversendungen. Für kleines Zubehör, das über das kostengünstige Spring (PostNL) Netzwerk versendet wird, kann die Lieferung zwischen 3 bis 10 Werktagen dauern (die Bearbeitungszeit für Spring-Sendungen beträgt 2 bis 3 Werktage).
• Außerhalb der Europäischen Union: Sendungen in Nicht-EU-Länder Europas (z.B. Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen), Zypern und Monaco werden über FedEx / Standard-Kuriere oder Spring (PostNL) für kleine Artikel abgewickelt. Aufgrund von Zolldokumentation und Exportabfertigungsverfahren beträgt die Bearbeitungs- und Abfertigungszeit für alle Nicht-EU-Bestellungen (sowie alle Spring PostNL-Sendungen) 2 bis 3 Werktage.

Wichtig für Nicht-EU-Bestellungen (Zoll und MwSt.)

Alle internationalen Sendungen außerhalb der EU werden unter DAP (Delivered at Place) Bedingungen versendet. Das bedeutet, dass die an der Kasse angezeigten Preise keine lokale MwSt., Zollgebühren oder Einfuhrabfertigungsgebühren Ihres Landes beinhalten. Diese zusätzlichen Kosten liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers und müssen direkt an den Kurier (FedEx / UPS / DHL / Spring PostNL) oder Ihr örtliches Zollamt vor oder bei Lieferung bezahlt werden.

Versand von Gefahrgut (Lithium-Batterien)

Bitte beachten Sie, dass eSUP Boards und eFoils hochkapazitive Lithium-Ionen-Batterien enthalten, die gemäß internationalen Transportvorschriften als Gefahrgut (UN3481) klassifiziert sind. Aufgrund strenger Sicherheitsanforderungen unterliegt der Batterieversand speziellen Routen und kann nicht über Postnetzwerke wie Spring (PostNL) versendet werden. Dies kann gelegentlich zu geringfügigen Transportverzögerungen führen oder einen spezifischen Kurierwechsel erfordern, unabhängig von unseren Standardversandzeiten.