Tarnepoliitika

Üldised tarnereeglid

Teeme koostööd kõige usaldusväärsemamate rahvusvaheliste vedajatega, et tagada teie esmaklassiliste veespordiseadmete ja tarvikute turvaline kohaletoimetamine. Meie peamised tarnepartnerid hõlmavad DPD, DHL, UPS, InPost (Poola jaoks), FedEx (peamiselt EV-väliste sihtkohtade jaoks) ja Spring (PostNL). Iga saadetis sisaldab täielikku jälgimist ja kättetoimetamise kinnitust.

Tarne optimeerimiseks määratakse tarneviisid ja -tasud kauba suuruse ja tüübi alusel:

• SUP lauad, eSUP lauad ja eFoil-id: Pakume tasuta tarnet kõigi suurte seadmete tarnetele Euroopa Liidu (EL) piires, selge erandiga Küpros. EV-välistele sihtkohtadele kehtivad tarnetasud.
• Väikesed tarvikud (leashid, finnad, väikesed varuosad jne): Väikeste kaupade ja tarvikute tarne on alati tasuline. Kassas saate valida ökonoomse postivõrgu (Spring PostNL) või kiire ekspresskullerteenuse (DPD, DHL, UPS, FedEx) vahel.

Tellimuse lähetamise ja lõikeajad

ELi standardsete kullerisaadetiste puhul (DPD, DHL, UPS, InPost) püüame teie tellimuse välja saata 24 tunni jooksul tööpäevadel. Tellimuse samal päeval lähetamiseks palun lõpetage ost enne meie igapäevaseid vedaja lõikeaegu (kõik ajad põhinevad Poola ajavööndil – CET / CEST):

• UPS: 11:00
• DHL: 12:00
• InPost (Poola): 14:00
• DPD: 16:00

Tellimused, mis on tehtud pärast neid aegu, nädalavahetustel või riiklikel pühadel, saadetakse välja järgmisel tööpäeval.

Tarneajad ja kohaletoimetamine

Teie konkreetsesse asukohta kehtiv täpne tarnetasu ja eeldatav transiidiaeg arvutatakse alati välja ja kuvatakse selgelt kassas enne makse lõpetamist.

• Euroopa Liidu (EL) piires: Tarneajad on tavaliselt 2 kuni 5 tööpäeva standardsete kullerisaadetiste puhul. Ökonoomse Spring (PostNL) võrgu kaudu saadetud väikeste tarvikute puhul võib kohaletoimetamine võtta 3 kuni 10 tööpäeva (Spring saadetiste töötlemisaeg on 2 kuni 3 tööpäeva).
• Väljaspool Euroopa Liitu: EV-väliste Euroopa riikide (nt Ühendkuningriik, Šveits, Norra), Küprose ja Monaco saadetisi käsitletakse FedEx / standardsete kullerite või väikeste kaupade puhul Spring (PostNL) kaudu. Tollidokumentatsiooni ja ekspordi kliiringu protseduuride tõttu on kõigi EV-väliste tellimuste (samuti kõigi Spring PostNL saadetiste) käsitlemise ja töötlemise aeg 2 kuni 3 tööpäeva.

Oluline EV-väliste tellimuste puhul (toll ja käibemaks)

Kõik rahvusvahelised saadetised väljaspool ELi saadetakse DAP (Delivered at Place) tingimustel. See tähendab, et kassas näidatud hinnad ei sisalda teie riigi kohalikku käibemaksu, tollimakse ega impordi kliiringu tasusid. Need lisakulud on täielikult ostja kohustus ja tuleb tasuda otse kullerile (FedEx / UPS / DHL / Spring PostNL) või teie kohalikule tolliametile enne või kättetoimetamisel.

Ohtlike materjalide (liitiumpatareide) saatmine

Palun pange tähele, et eSUP lauad ja eFoil-id sisaldavad suuremahulisi liitium-ioonpatareisid, mis on rahvusvaheliste transpordiõigusaktide kohaselt klassifitseeritud ohtlike kaupadena (UN3481). Rangetest ohutusnõuetest tulenevalt on patareide saatmine allutatud spetsialiseeritud marsruudile ja neid ei saa saata postivõrkude nagu Spring (PostNL) kaudu. See võib aeg-ajalt põhjustada väikseid transiidiviivitusi või nõuda konkreetset vedaja vahetust, mis on sõltumatu meie standardsetest tarneaegadest.