Polityka Wysyłki

Ogólne Zasady Wysyłki

Współpracujemy z najbardziej renomowanymi przewoźnikami międzynarodowymi, aby Twój sprzęt wodny premium i akcesoria dotarły bezpiecznie. Nasi główni partnerzy wysyłkowi to DPD, DHL, UPS, InPost (dla Polski), FedEx (głównie dla destynacji poza UE) oraz Spring (PostNL). Każda przesyłka zawiera pełne śledzenie i potwierdzenie dostawy.

Aby zoptymalizować dostawę, metody i koszty wysyłki są przypisywane na podstawie rozmiaru i rodzaju produktu:

• Deski SUP, eSUP oraz eFoile: Oferujemy Darmową Wysyłkę dla wszystkich dostaw dużego sprzętu w obrębie Unii Europejskiej (UE), z wyraźnym wyjątkiem Cypru. Dla destynacji poza UE obowiązują opłaty za wysyłkę.
• Małe Akcesoria (Leash, płetwy, małe części zamienne itp.): Wysyłka małych produktów i akcesoriów jest zawsze płatna. Przy kasie możesz wybrać między ekonomiczną siecią pocztową (Spring PostNL) a szybką usługą kurierską ekspresową (DPD, DHL, UPS, FedEx).

Wysyłka Zamówień i Godziny Graniczne

Dla standardowych przesyłek kurierskich w obrębie UE (DPD, DHL, UPS, InPost), staramy się wysłać Twoje zamówienie w ciągu 24 godzin w dni robocze. Aby Twoje zamówienie zostało wysłane tego samego dnia, prosimy o finalizację zakupu przed naszymi dziennymi godzinami granicznymi przewoźników (wszystkie godziny są podane w polskiej strefie czasowej – CET / CEST):

• UPS: 11:00
• DHL: 12:00
• InPost (Polska): 14:00
• DPD: 16:00

Zamówienia złożone po tych godzinach, w weekendy lub w dni świąteczne będą wysłane w następnym dniu roboczym.

Czasy Wysyłki i Dostawy

Dokładny koszt wysyłki i szacowany czas dostawy dla Twojej konkretnej lokalizacji są zawsze obliczane i wyraźnie wyświetlane przy kasie przed finalizacją płatności.

• W obrębie Unii Europejskiej (UE): Czasy dostawy zwykle wahają się od 2 do 5 dni roboczych dla standardowych przesyłek kurierskich. Dla małych akcesoriów wysyłanych ekonomiczną siecią Spring (PostNL), dostawa może zająć od 3 do 10 dni roboczych (czas przetwarzania dla przesyłek Spring wynosi 2 do 3 dni roboczych).
• Poza Unią Europejską: Przesyłki do krajów europejskich spoza UE (np. Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia), Cypru i Monako są obsługiwane przez FedEx / standardowych kurierów lub Spring (PostNL) dla małych produktów. Ze względu na dokumentację celną i procedury odprawy eksportowej, czas obsługi i przetwarzania wszystkich zamówień poza UE (oraz wszystkich przesyłek Spring PostNL) wynosi 2 do 3 dni roboczych.

Ważne dla Zamówień Poza UE (Cło i VAT)

Wszystkie przesyłki międzynarodowe poza UE są wysyłane na warunkach DAP (Delivered at Place). Oznacza to, że ceny wyświetlane przy kasie nie obejmują lokalnego VAT, opłat celnych ani opłat za odprawę celną Twojego kraju. Te dodatkowe opłaty są wyłączną odpowiedzialnością kupującego i muszą zostać zapłacone bezpośrednio kurierowi (FedEx / UPS / DHL / Spring PostNL) lub lokalnemu urzędowi celnemu przed lub w momencie dostawy.

Wysyłka Materiałów Niebezpiecznych (Baterie Litowe)

Należy pamiętać, że deski eSUP i eFoile zawierają baterie litowo-jonowe o dużej pojemności, które są klasyfikowane jako Towary Niebezpieczne (UN3481) zgodnie z międzynarodowymi przepisami transportowymi. Ze względu na rygorystyczne wymogi bezpieczeństwa, wysyłka baterii podlega specjalistycznemu routingowi i nie może być wysyłana za pośrednictwem sieci pocztowych takich jak Spring (PostNL). Może to czasami prowadzić do niewielkich opóźnień w tranzycie lub wymagać zmiany przewoźnika, niezależnie od naszych standardowych czasów wysyłki.