Regulamin sklepu ridethewater.eu

Informacje ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://ridethewater.eu prowadzony jest przez:
Allocacoc Polska Maciej Majchrzak Check It Group
Adres rejestrowy: os. Pod Lipami 104/22, 61-640 Poznań, Polska
Adres korespondencyjny: ul. Poznańska 5/B, 62-081 Przeźmierowo, Polska
NIP: PL7792026058
Email: info@ridethewater.eu
Telefon: +48 695 683 797

Niniejszy Regulamin określa zasady zakupów w naszym sklepie. Składając zamówienie, akceptujesz te zasady. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie ma prawo polskie.

Ceny i płatności

Podstawową walutą naszego sklepu jest złoty polski (PLN). Jednak dla Twojej wygody ceny są automatycznie wyświetlane i naliczane w Twojej lokalnej walucie na podstawie Twojej lokalizacji.

Akceptujemy następujące metody płatności: przelewy bankowe, płatności online, karty kredytowe/debetowe oraz kryptowaluty.

Realizacja i wysyłka

Wszystkie zamówienia wysyłamy w ciągu 24 godzin (w dni robocze) od momentu zaksięgowania płatności.

Darmowa wysyłka obowiązuje wyłącznie dla standardowych dostaw w ramach Unii Europejskiej (UE) dla dużego sprzętu premium (SUP, eSUP, eFoil), z wyraźnym wyłączeniem Cypru, Monako, a także wysp i regionów autonomicznych Hiszpanii i Portugalii. Wysyłka małych przedmiotów i akcesoriów jest zawsze płatna.

Wysyłka do miejsc poza UE (np. Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia), a także na Cypr, do Monako i wyżej wymienionych wysp/regionów autonomicznych podlega dodatkowym opłatom za dostawę. Dokładny koszt wysyłki i szacowany czas dostawy są zawsze wyświetlane bezpośrednio przy finalizacji zamówienia podczas wyboru metody wysyłki.

Ważne dla zamówień spoza UE (DAP): Ceny wyświetlane przy finalizacji zamówienia nie obejmują lokalnego VAT, ceł ani opłat importowych. Wszystkie takie dodatkowe opłaty są wyłączną odpowiedzialnością kupującego i muszą być uiszczone kurierowi lub lokalnemu organowi celnemu przy odbiorze.

Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 30 dni bez podania przyczyny. Aby rozpocząć zwrot, zaloguj się do swojego konta klienta na naszej stronie, przejdź do historii zamówień i wybierz opcję zwrotu. Alternatywnie możesz powiadomić nas pod adresem info@ridethewater.eu. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów.

Produkt należy zwrócić na nasz adres korespondencyjny po zgłoszeniu i zatwierdzeniu żądania zwrotu w systemie, a klient pokrywa zwykły koszt wysyłki zwrotnej.

Nieudana dostawa i nieodebrane przesyłki

Uwaga: Złożenie zamówienia zobowiązuje kupującego do odbioru przesyłki. Jeśli paczka (zarówno w ramach UE, jak i międzynarodowa) zostanie zwrócona do naszego magazynu, ponieważ nie została odebrana, została odrzucona bez ważnego powiadomienia o odstąpieniu od umowy lub była niedostarczalna z powodu błędnych danych klienta, stanowi to naruszenie umowy sprzedaży.

W takich przypadkach klient jest prawnie zobowiązany do zrekompensowania Sklepowi wynikłych bezpośrednich szkód. Klient zostanie obciążony rzeczywistymi kosztami poniesionymi przez Sklep, które obejmują pierwotną dostawę, opłaty za wysyłkę zwrotną naliczone przez przewoźnika oraz wszelkie powiązane opłaty administracyjne/obsługowe kuriera.

Jeśli już wiesz, że może wystąpić problem z odbiorem przesyłki, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@ridethewater.eu. W ramach naszych możliwości operacyjnych zawsze zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby współpracować z przewoźnikiem w celu dostosowania dostawy lub wstrzymania paczki, aby zapobiec jej automatycznemu zwrotowi.

Reklamacje

Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, masz prawo złożyć reklamację. Prosimy o przesłanie opisu reklamacji i zdjęć na adres info@ridethewater.eu. Wszystkie reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

Dane osobowe

Twoje dane osobowe są chronione i przetwarzane ściśle zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz naszą Polityką prywatności.