Obchodné podmienky ridethewater.eu

Všeobecné informácie

Internetový obchod dostupný na adrese https://ridethewater.eu prevádzkuje:
Allocacoc Polska Maciej Majchrzak Check It Group
Registrovaná adresa: os. Pod Lipami 104/22, 61-640 Poznań, Poľsko
Korešpondenčná adresa: ul. Poznańska 5/B, 62-081 Przeźmierowo, Poľsko
IČ DPH: PL7792026058
Email: info@ridethewater.eu
Telefón: +48 695 683 797

Tieto obchodné podmienky definujú pravidlá nakupovania v našom obchode. Vytvorením objednávky súhlasíte s týmito pravidlami. V záležitostiach, ktoré nie sú uvedené, sa uplatňuje poľské právo.

Ceny a platby

Hlavnou menou nášho obchodu je poľský zlotý (PLN). Pre vaše pohodlie sa však ceny automaticky zobrazujú a účtujú vo vašej miestnej mene na základe vašej polohy.

Akceptujeme nasledujúce spôsoby platby: bankové prevody, online platby, kreditné/debetné karty a kryptomeny.

Vybavenie a dodanie

Všetky objednávky odosielame do 24 hodín (v pracovné dni) od okamžiku vybavenia platby.

Bezplatné doručenie sa vzťahuje výlučne na štandardné dodávky v rámci Európskej únie (EÚ) pre veľké prémiové zariadenia (SUP, eSUP, eFoil), s výslovnou výnimkou Cypru, Monaka, ako aj španielskych a portugalských ostrovov a autonómnych regiónov. Doručenie malých položiek a príslušenstva je vždy spoplatnené.

Doručenie do destinácií mimo EÚ (napr. Spojené kráľovstvo, Švajčiarsko, Nórsko), ako aj na Cyprus, do Monaka a uvedených ostrovných/autonómnych regiónov podlieha dodatočným poplatkom za doručenie. Presná cena doručenia a odhadovaný čas dodania sa vždy zobrazujú priamo pri pokladni pri výbere spôsobu doručenia.

Dôležité pre objednávky mimo EÚ (DAP): Ceny zobrazené pri pokladni nezahŕňajú miestnu DPH, clá ani dovozné poplatky. Všetky takéto dodatočné poplatky sú výlučne zodpovednosťou kupujúceho a musia byť zaplatené kuriérovi alebo miestnemu colnému úradu pri doručení.

Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Máte právo odstúpiť od zmluvy a vrátiť zakúpený produkt do 30 dní bez udania dôvodu. Ak chcete začať proces vrátenia, prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu na našej webovej stránke, prejdite do histórie objednávok a vyberte možnosť vrátenia. Alternatívne nás môžete kontaktovať na adrese info@ridethewater.eu. Podrobné pokyny nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru.

Produkt musí byť vrátený na našu korešpondenčnú adresu po podaní a schválení žiadosti o vrátenie v systéme a zákazník hradí bežné náklady na spiatočné doručenie.

Neúspešné doručenie a nevyzdvihnuté zásielky

Upozornenie: Vytvorenie objednávky zaväzuje kupujúceho k prevzatiu zásielky. Ak je balík (v rámci EÚ aj mimo nej) vrátený do nášho skladu, pretože nebol vyzdvihnutý, bol odmietnutý bez platného oznámenia o odstúpení od zmluvy alebo ho nebolo možné doručiť z důvodu nesprávnych údajov zákazníka, predstavuje to porušenie kúpnej zmluvy.

V takýchto prípadoch je zákazník zo zákona povinný nahradiť obchodu vzniknutú priamu škodu. Zákazníkovi budú účtované skutočné náklady vzniknuté obchodu, ktoré zahŕňajú pôvodné doručenie, poplatky za spiatočné doručenie účtované prepravcom a akékoľvek súvisiace administratívne/manipulačné poplatky kuriéra.

Ak už vopred viete, že by mohol nastať problém s prevzatím vášho balíka, kontaktujte nás čo najskôr na info@ridethewater.eu. V rámci našich prevádzkových možností vždy urobíme maximum pre spoluprácu s prepravcom, aby sme upravili doručenie alebo zadržali balík a zabránili jeho automatickému vráteniu.

Reklamácie

Ak je produkt poškodený alebo nezodpovedá zmluve, máte právo podať reklamáciu. Pošlite prosím opis reklamácie a fotografie na adresu info@ridethewater.eu. Všetky reklamácie vybavujeme do 14 dní.

Osobné údaje

Vaše osobné údaje sú chránené a spracovávané výlučne v súlade s platnými zákonmi a našimi Zásadami ochrany osobných údajov.