Є запитання?
Ви знайдете більшість відповідей тут.
Якщо ні, зв'яжіться з нами через нашу контактну форму.
Collapsible content
Що робити, якщо у мене виникла гарантійна проблема?
Якщо ваш продукт має суттєві дефекти матеріалу або виробництва, буд
Що входить до ремонтного набору?
Кожна дошка постачається з ремонтним набором. Ви отримаєте інструкцію користувача, гарантійний талон, ключ і кілька латок, які можна використати для відновлення роботи. Якісний ремонт слід залишити на ніч для затвердіння.
Примітка: НЕ використовуйте ключ для випуску повітря з дошки. Цей ключ можна використовувати лише для зняття та затягування клапана під час обслуговування.
Мою SUP дошку не вдається запакувати назад у сумку.
У більшості випадків вашу дошку не потрібно точно складати, щоб запакувати в оригінальну сумку. Переконайтеся, що ви пакуєте дошку у сумку відповідного розміру. Skatinger пропонує 5 розмірів рюкзаків на блискавці для різних дощок для зручного транспортування. Щоб отримати детальніші інструкції з пакування, перегляньте інфографіку нижче. Ви також можете переглянути, як правильно складати дошку та пакувати все в сумку, натисніть тут для перегляду відео-інструкції.
Я загубив плавець.
Ви можете звернутися до найближчого дилера/магазину для придбання заміни. Переконайтеся, що купуєте плавець, який також використовує систему плавців, що встромляються.
Який клей слід використовувати для ремонту моєї надувної дошки? І де його можна знайти?
Ми рекомендуємо використовувати клей AQUASEAL або STORMSURE. Ви можете знайти цей клей у вашому місцевому магазині товарів для водного спорту або онлайн. Дізнайтеся більше тут.
Моя дошка пропускає повітря.
Перш за все, не панікуйте! Будь ласка, перевірте, чи спричинена витік клапаном або проколом, і зверніться до відповідних інструкцій з ремонту в інструкції користувача. Ви можете знайти витік, розпиливши мильну воду на дошку, щоб побачити, чи з'являються бульбашки повітря.
Манометр мого насоса не працює.
Рішення (A): Значення PSI не відображатиметься, доки не досягне мінімального показника шкали PSI.
Рішення (B): Якщо манометр насоса не працює після кількох хвилин накачування, ви можете звернутися до найближчого дилера/магазину для післяпродажного обслуговування.
Що таке серійний номер і де його можна знайти?
Серійний номер — це унікальний ідентифікаційний номер на кожній дошці Skatinger. Він може знадобитися, коли ви звертаєтеся до післяпродажного обслуговування. Серійний номер можна знайти на попереджувальній наклейці дошки, починаючи з літер CN-ORP XXXXXX.
Що це за випуклість, яку я знайшов на задній частині дошки?
Не хвилюйтесь, це має бути саме тут!! Випуклість, яку можна побачити на дні деяких наших дошок ззаду — це місце, де матеріал drop stitch доводиться розрізати, щоб встановити клапан для накачування. Це не дефект конструкції і не вплине на використання.
Як довго можна залишати дошку надутою?
З часом ви помітите деяку втрату тиску, особливо при зміні температури. Просто підкачайте перед виходом на воду. Дошку слід зберігати подалі від прямих сонячних променів, а якщо ви не плануєте використовувати її деякий час, зменште тиск до менше 15 PSI (максимальний тиск повітря).
Як зберігати дошку?
- Зніміть fin перед зберіганням дошки.
- Повністю висушіть дошку ПЕРЕД зберіганням.
- Не зберігайте надувну дошку під прямими сонячними променями. Це призведе до погіршення стану з часом і скоротить термін служби дошки. УФ-випромінювання агресивне і може особливо пошкодити PVC при багаторазовому впливі день за днем.
- Зберігайте надувну дошку в правильному температурному діапазоні. Рекомендується від 5 до 40 градусів Цельсія. Знову ж таки, надувні SUP міцні, але екстремальні умови не ідеальні для жодного спортивного спорядження. Уникайте морозу або спеки.
- Ви можете зберігати дошку як здутою, так і надутою — залежно від наявного місця.
- Якщо дошка зберігається надутою, встояйте спокусі складати речі або класти важкі предмети на неї. Це може спричинити вм'ятину або вплинути на rocker дошки з часом. Також, якщо ви зберігаєте дошку надутою тривалий час, краще випустити кілька PSI на випадок, якщо місце зберігання стане занадто теплим. Це допоможе запобігти пошкодженню дошки від розширення повітря всередині понад бажаний PSI.
- Якщо ви зберігаєте дошку здутою, тримайте її горизонтально. При зберіганні здутої дошки чудова ідея — використовувати чохол для захисту від подряпин. Переконайтеся, що вона згорнута або складена вільно. Потім зберігайте дошку в рюкзаку, щоб вона лежала на боці, а не вертикально або стоячи на краях дошки, де можуть утворитися точки тиску.
Як чистити дошку?
Очищуйте дошку після кожного використання прісною водою та м'яким милом. Радимо промити дошку, щоб видалити бруд, пісок і морську воду. Використовуйте рушники для видалення бруду за необхідності. Не забудьте зняти fin перед промиванням дошки, щоб ви могли ретельно очистити коробку для плавців. Повністю висушіть дошку ПІСЛЯ промивання та ПЕРЕД зберіганням.
Як доглядати за надувною дошкою? Як обслуговувати дошку?
- Догляд за дошкою досить простий при регулярному обслуговуванні. Ось кілька корисних порад, які забезпечать довший термін служби вашого спорядження.
- Очищення: Очищуйте дошку після кожного використання прісною водою та м'яким милом.<br> Тримайте сухою: Висушуйте дошку після кожного використання та перед зберіганням, щоб уникнути пошкодження цвіллю.
- Уникайте прямих сонячних променів: Тримайте дошку подалі від прямого сонячного світла та під тінню, коли не використовується, з робочим тиском менше 60%-70% від максимального тиску повітря.
- Не використовуйте повітряний компресор: Ви легко можете перекачати дошку, використовуючи повітряний компресор, і це анулює гарантію.
- Ніякого перетягування: Гострий сміття може проколоти вашу дошку.
- Використовуйте часто: Тривале зберігання може призвести до руйнування клейових з'єднань.
- Зберігайте при кімнатній температурі: Тримайте дошки в укритті від високої температури та вологості, при кімнатній температурі від 0℃ до 40℃.
- Регулярне обслуговування: Регулярно перевіряйте на тріщини, подряпини або інші проблеми та ремонтуйте за необхідності.
Чи можна залишати дошку надутою на сонці або на ніч?
Ні. Не залишайте дошку під прямими сонячними променями, оскільки це може спричинити перекачування. Будь ласка, тримайте дошку в тіні, коли не використовується, з робочим тиском НЕ БІЛЬШЕ 60%-70% від максимального тиску повітря, або залиште дошку в прохолодному сухому місці. Не забувайте перевіряти тиск повітря до та після використання і здувайте дошку за необхідності.
Чи можу я закріпити paddle під банджі?
Ні. Paddle не призначені для закріплення під банджі. Система банджі розроблена для зручного закріплення сумки або пляшки з водою. Якщо ви хочете закріпити paddle, будь ласка, використовуйте тримач для весла Skatinger.
Чи можна тягнути SUP дошку по землі?
Ні! Перетягування по землі може пошкодити вашу дошку і призвести до витоку повітря. Це анулює вашу гарантію.
Чи можу я навчитися SUP на дошці Skatinger? Як я можу покращити свої навички катання?
Так, класичні universal дошки Skatinger дуже популярні серед райдерів усіх рівнів. Вони дуже стабільні для початківців. Skatinger також надає навчальні відео для новачків, щоб почати своє знайомство з SUP тут.
Чи можу я виходити на глибоку воду сам?
Це не рекомендується, особливо для початківців. Завжди повідомляйте комусь свій графік, якщо ви гребете на самоті. Переконайтеся, що в зоні катання є рятувальник.
Що мені одягати під час катання?
Під час катання, будь ласка, враховуйте відповідний одяг для погоди чи клімату. Настійно рекомендується носити рятувальний жилет або інший засіб плавучості, а також гідрокостюм у прохолодних умовах. Обов'язково захищайтеся від сонця, особливо при катанні біля берега, інакше можна легко отримати опік. Якщо ви початківець, ми наполегливо рекомендуємо завжди носити засіб плавучості і завжди бути готовим промокнути!
Я досвідчений гребець, чи можу я не використовувати leash?
Ні! Завжди використовуйте leash; leash рятує життя.
Навіщо носити leash? Як його встановити?
Є три основні причини. По-перше, leash тримає ваше тіло з'єднаним з дошкою в будь-яких несподіваних умовах на воді. По-друге, leash допомагає легко повернутися на дошку, яка служить плавучим плотом у надзвичайних ситуаціях. По-третє, leash допомагає уникнути травмування інших серферів, якщо ви втратите контроль над дошкою.
Як мені уникнути падіння?
Коротко кажучи, ви не можете! Падіння — це абсолютно нормально для SUP (особливо під час навчання), і немає чого боятися. Але важливо падати безпечно у воду. Якщо ви відчуваєте, що збираєтеся впасти, важливо знати, як падати правильно, щоб уникнути травм. Пам'ятайте падати в сторону від дошки і уникайте приземлення на paddle. Намагайтеся падати плазом. Уникайте стрибків ногами вперед або стрибків головою вперед у воду.
Коли я від'єдную насос від дошки, повітря починає виходити через клапан. Як це зупинити?
Всередині клапана є маленький пружинний штифт, який фіксується в двох позиціях: Позиція Спускання (повітря виходить вільно) та Позиція Накачування (100% герметичність). Якщо повітря виходить, це означає, що пружинний штифт клапана міг залишитися в Позиції Спускання. Щоб перемкнути зі спускання на накачування, просто натисніть штифт і поверніть проти годинникової стрілки на 90 градусів, щоб він випнувся, і штифт зафіксується в позиції "ВГОРУ", і повітря не зможе виходити, поки ви знову не натиснете штифт.
Як надувні дошки порівнюються з жорсткими дошками?
При правильному накачуванні та використанні для звичайного Stand Up Paddling, ви навряд чи помітите різницю. Найбільша перевага в тому, що ви можете спустити повітря, згорнути і покласти дошку в багажник автомобіля з легкістю, а транспортування її в далекі місця стає дуже простим. Наші дошки розроблені, щоб подорожувати з вами в чудові місця.
Який тиск повітря (PSI) потрібно накачувати для надувних дощок при різній погоді чи температурі?
Рекомендований тиск для наших надувних дощок становить від 15 до 18 PSI. Якщо температура зовні вище 25 градусів Цельсія, ми рекомендуємо накачувати дошку лише до 80%-90% від максимального тиску повітря, оскільки тиск збільшиться природним чином через спеку.
Як мені накачати мою SUP дошку?
Ви можете накачати свій SUP за допомогою ручного насоса Skatinger або електричних насосів. Усі наші надувні SUP дошки постачаються з ручним насосом подвійної дії. Накачайте дошку, під'єднавши шланг насоса до клапана. Для детальніших інструкцій з накачування, будь ласка, зверніться до посібника користувача. Спробуйте електричні насоси Skatinger, щоб заощадити час і енергію.
Що особливого в Double Layer Technology від Skatinger?
Double Layer Technology — це преміум-конструкція, яку ми використовуємо на наших спеціалізованих дошках, які набагато жорсткіші і міцніші. Вона передбачає з'єднання другого шару міцного армованого PVC з серцевиною Double Wall Fabric drop stitch на етапі виробництва сировини, а не ручне приклеювання. Високотехнологічний промисловий процес може зменшити вагу дошки на 20%-25% завдяки економії клею, одночасно роблячи дошки жорсткішими.
Як я можу зареєструвати гарантію на свій продукт?
Ви можете зареєструвати свою гарантію, заповнивши гарантійну картку і надавши її вашому дилеру/магазину у разі гарантійної проблеми, або просто заповнивши форму реєстрації гарантії тут.
Де я можу придбати дошку? Де я можу придбати запчастини?
Ми допоможемо вам знайти ідеальну дошку. Ви також можете заповнити нашу контактну форму для запиту.