Політика доставки

Загальні правила доставки

Ми працюємо з найнадійнішими міжнародними перевізниками, щоб забезпечити безпечну доставку вашого преміального обладнання для водних видів спорту та аксесуарів. Наші основні партнери з доставки включають DPD, DHL, UPS, InPost (для Польщі), FedEx (переважно для напрямків поза ЄС) та Spring (PostNL). Кожне відправлення включає повне відстеження та підтвердження доставки.

Для оптимізації доставки методи та вартість доставки призначаються залежно від розміру та типу товару:

• SUP дошки, eSUP дошки та eFoil: Ми пропонуємо безкоштовну доставку для всього великого обладнання в межах Європейського Союзу (ЄС), за явним винятком Кіпру. Для напрямків поза ЄС застосовується вартість доставки.
• Малі аксесуари (Leash, fin, малі запчастини тощо): Доставка малих товарів та аксесуарів завжди платна. При оформленні замовлення ви можете обрати між економічною поштовою мережею (Spring PostNL) або оновити до швидкої експрес-кур'єрської служби (DPD, DHL, UPS, FedEx).

Відправлення замовлень та час обробки

Для стандартних кур'єрських відправлень в межах ЄС (DPD, DHL, UPS, InPost), ми прагнемо відправити ваше замовлення протягом 24 годин в робочі дні. Щоб ваше замовлення було відправлене того ж дня, будь ласка, завершіть покупку до нашого щоденного часу прийому перевізником (всі часи вказані за польським часовим поясом – CET / CEST):

• UPS: 11:00
• DHL: 12:00
• InPost (Польща): 14:00
• DPD: 16:00

Замовлення, розміщені після цих годин, протягом вихідних або у святкові дні, будуть відправлені наступного робочого дня.

Терміни доставки

Точна вартість доставки та орієнтовний час транзиту для вашого конкретного місцезнаходження завжди розраховуються та чітко відображаються при оформленні замовлення перед завершенням оплати.

• В межах Європейського Союзу (ЄС): Терміни доставки зазвичай становлять від 2 до 5 робочих днів для стандартних кур'єрських відправлень. Для малих аксесуарів, відправлених через економічну мережу Spring (PostNL), доставка може зайняти від 3 до 10 робочих днів (час обробки для відправлень Spring становить 2-3 робочих дні).
• Поза межами Європейського Союзу: Відправлення до країн Європи поза ЄС (наприклад, Велика Британія, Швейцарія, Норвегія), Кіпру та Монако обробляються через FedEx / стандартних кур'єрів або Spring (PostNL) для малих товарів. Через митну документацію та процедури експортного оформлення, час обробки та оформлення для всіх замовлень поза ЄС (а також всіх відправлень Spring PostNL) становить 2-3 робочих дні.

Важливо для замовлень поза ЄС (митниця та ПДВ)

Всі міжнародні відправлення поза ЄС надсилаються на умовах DAP (Delivered at Place). Це означає, що ціни, показані при оформленні замовлення, не включають місцевий ПДВ, митні збори або збори за митне оформлення вашої країни. Ці додаткові витрати є виключною відповідальністю покупця і повинні бути сплачені безпосередньо кур'єру (FedEx / UPS / DHL / Spring PostNL) або вашому місцевому митному органу до або при доставці.

Доставка небезпечних матеріалів (літієві батареї)

Зверніть увагу, що eSUP дошки та eFoil містять літій-іонні батареї високої ємності, які класифікуються як небезпечні вантажі (UN3481) відповідно до міжнародних транспортних правил. Через суворі вимоги безпеки, доставка батарей підлягає спеціалізованому маршрутизуванню і не може бути відправлена через поштові мережі, такі як Spring (PostNL). Це іноді може призвести до незначних затримок транзиту або вимагати зміни конкретного перевізника, незалежно від наших стандартних термінів доставки.