Přepravní podmínky

Obecná pravidla přepravy

Spolupracujeme s nejspolehlivějšími mezinárodními přepravci, abychom zajistili bezpečné doručení vašeho prémiového vybavení a doplňků pro vodní sporty. Mezi naše hlavní přepravní partnery patří DPD, DHL, UPS, InPost (pro Polsko), FedEx (převážně pro destinace mimo EU) a Spring (PostNL). Každá zásilka zahrnuje kompletní sledování a potvrzení o doručení.

Pro optimalizaci doručení jsou způsoby a poplatky za přepravu přiřazeny podle velikosti a typu zboží:

• SUP prkna, eSUP prkna a eFoily: Nabízíme dopravu zdarma pro všechny dodávky velkého vybavení v rámci Evropské unie (EU), s výslovnou výjimkou Kypru. Pro destinace mimo EU se účtují poplatky za dopravu.
• Malé doplňky (leash, ploutve, malé náhradní díly atd.): Doprava malých předmětů a doplňků je vždy placená. Při objednávce si můžete vybrat mezi ekonomickou poštovní sítí (Spring PostNL) nebo upgradovat na rychlou expresní kurýrní službu (DPD, DHL, UPS, FedEx).

Expedice objednávek a uzávěrky

Pro standardní kurýrní zásilky v rámci EU (DPD, DHL, UPS, InPost) se snažíme expedovat vaši objednávku do 24 hodin v pracovních dnech. Aby byla vaše objednávka odeslána ještě tentýž den, dokončete prosím nákup před našimi denními uzávěrkami přepravců (všechny časy jsou uvedeny v polském časovém pásmu – CET / CEST):

• UPS: 11:00
• DHL: 12:00
• InPost (Polsko): 14:00
• DPD: 16:00

Objednávky zadané po těchto hodinách, o víkendech nebo ve státní svátky budou expedovány následující pracovní den.

Přepravní lhůty a doručení

Přesné náklady na dopravu a odhadovaná doba přepravy pro vaši konkrétní lokalitu jsou vždy vypočítány a jasně zobrazeny při pokladně před dokončením platby.

• V rámci Evropské unie (EU): Dodací lhůty se obvykle pohybují od 2 do 5 pracovních dnů pro standardní kurýrní zásilky. Pro malé doplňky zaslané prostřednictvím ekonomické sítě Spring (PostNL) může doručení trvat mezi 3 až 10 pracovními dny (doba zpracování zásilek Spring je 2 až 3 pracovní dny).
• Mimo Evropskou unii: Zásilky do evropských zemí mimo EU (např. Spojené království, Švýcarsko, Norsko), Kypru a Monaka jsou zpracovány prostřednictvím FedEx / standardních kurýrů nebo Spring (PostNL) pro malé předměty. Kvůli celní dokumentaci a postupům vývozního odbavení je doba zpracování všech objednávek mimo EU (stejně jako všech zásilek Spring PostNL) 2 až 3 pracovní dny.

Důležité pro objednávky mimo EU (cla a DPH)

Všechny mezinárodní zásilky mimo EU jsou odesílány za podmínek DAP (Delivered at Place). To znamená, že ceny uvedené při pokladně nezahrnují místní DPH, cla ani poplatky za celní odbavení vaší země. Tyto dodatečné poplatky jsou výhradní odpovědností kupujícího a musí být zaplaceny přímo kurýrovi (FedEx / UPS / DHL / Spring PostNL) nebo místnímu celnímu úřadu před nebo při doručení.

Přeprava nebezpečných materiálů (lithiové baterie)

Vezměte prosím na vědomí, že eSUP prkna a eFoily obsahují vysokokapacitní lithium-iontové baterie, které jsou klasifikovány jako nebezpečné zboží (UN3481) podle mezinárodních přepravních předpisů. Kvůli přísným bezpečnostním požadavkům podléhá přeprava baterií specializovanému směrování a nemůže být zaslána prostřednictvím poštovních sítí jako Spring (PostNL). To může příležitostně vést k menším zpožděním přepravy nebo vyžadovat změnu konkrétního přepravce, nezávisle na našich standardních dodacích lhůtách.