Obchodní podmínky ridethewater.eu

Obecné informace

Online obchod dostupný na adrese https://ridethewater.eu provozuje:
Allocacoc Polska Maciej Majchrzak Check It Group
Sídlo: os. Pod Lipami 104/22, 61-640 Poznaň, Polsko
Korespondenční adresa: ul. Poznańska 5/B, 62-081 Przeźmierowo, Polsko
NIP: PL7792026058
Email: info@ridethewater.eu
Telefon: +48 695 683 797

Tyto podmínky definují pravidla pro nákup v našem obchodě. Zadáním objednávky souhlasíte s těmito pravidly. V záležitostech, které zde nejsou pokryty, platí polské právo.

Ceny a platby

Hlavní měnou našeho obchodu je polský zlotý (PLN). Pro vaše pohodlí jsou však ceny automaticky zobrazeny a účtovány ve vaší místní měně na základě vaší polohy.

Přijímáme následující platební metody: bankovní převody, online platby, kreditní/debetní karty a kryptoměny.

Vyřízení a doprava

Všechny objednávky odesíláme do 24 hodin (v pracovních dnech) od okamžiku přijetí platby.

Doprava zdarma platí výhradně pro standardní doručení v rámci Evropské unie (EU) u velkého prémiového vybavení (SUP, eSUP, eFoil), s výslovnou výjimkou Kypru, Monaka, stejně jako španělských a portugalských ostrovů a autonomních regionů. Doprava malých předmětů a příslušenství je vždy zpoplatněna.

Doprava do destinací mimo EU (např. Spojené království, Švýcarsko, Norsko), stejně jako na Kypr, do Monaka a výše uvedených ostrovních/autonomních regionů, podléhá dodatečným poplatkům za doručení. Přesné náklady na dopravu a odhadovaný čas doručení jsou vždy zobrazeny přímo při pokladně při výběru způsobu dopravy.

Důležité pro objednávky mimo EU (DAP): Ceny zobrazené při pokladně nezahrnují místní DPH, celní poplatky ani dovozní poplatky. Všechny tyto dodatečné poplatky jsou výhradní odpovědností kupujícího a musí být zaplaceny kurýrovi nebo místnímu celnímu úřadu při doručení.

Právo na odstoupení a vrácení

Máte právo odstoupit od smlouvy a vrátit zakoupený produkt do 30 dnů bez udání důvodu. Pro zahájení vrácení se prosím přihlaste do svého zákaznického účtu na našich webových stránkách, přejděte do historie objednávek a vyberte možnost vrácení. Alternativně nás můžete kontaktovat na info@ridethewater.eu. Podrobné instrukce naleznete v našich zásadách vrácení peněz.

Produkt musí být vrácen na naši korespondenční adresu poté, co byla žádost o vrácení podána a schválena v systému, a zákazník hradí běžné náklady na zpětnou dopravu.

Nedoručení a nevyzvednuté zásilky

Upozornění: Zadání objednávky zavazuje kupującího k vyzvednutí zásilky. Pokud je zásilka (jak v rámci EU, tak mezinárodní) vrácena do našeho skladu, protože nebyla vyzvednutá, byla odmítnuta bez platného oznámení o odstoupení nebo nedoručitelná kvůli nesprávným údajům zákazníka, představuje to porušení kupní smlouvy.

V takových případech je zákazník ze zákona povinen kompenzovat obchodu vzniklé přímé škody. Zákazníkovi budou fakturovány skutečné náklady vzniklé obchodu, které zahrnují původní doručení, poplatky za zpětnou dopravu účtované přepravcem a veškeré související administrativní/manipulační poplatky kurýra.

Pokud již víte, že by mohl nastat problém s vyzvednutím vaší zásilky, kontaktujte nás prosím co nejdříve na info@ridethewater.eu. V rámci našich provozních možností vždy uděláme maximum pro spolupráci s přepravcem za účelem úpravy doručení nebo zadržení zásilky, abychom zabránili jejímu automatickému vrácení.

Reklamace

Pokud je produkt poškozený nebo neodpovídající, máte právo podat reklamaci. Zašlete prosím popis reklamace a fotografie na info@ridethewater.eu. Všechny reklamace zpracováváme do 14 dnů.

Osobní údaje

Vaše osobní údaje jsou chráněny a zpracovávány přísně v souladu s platnými zákony a našimi zásadami ochrany osobních údajů.