Vilkår og betingelser for ridethewater.eu

Generelle oplysninger

Onlinebutikken tilgængelig på https://ridethewater.eu drives af:
Allocacoc Polska Maciej Majchrzak Check It Group
Registreret adresse: os. Pod Lipami 104/22, 61-640 Poznań, Polen
Korrespondanceadresse: ul. Poznańska 5/B, 62-081 Przeźmierowo, Polen
NIP: PL7792026058
E-mail: info@ridethewater.eu
Telefon: +48 695 683 797

Disse vilkår definerer reglerne for shopping i vores butik. Ved at afgive en ordre accepterer du disse regler. I forhold, der ikke er dækket her, gælder polsk lovgivning.

Priser og betalinger

Hovedvalutaen i vores butik er polske zloty (PLN). For din bekvemmelighed vises og opkræves priserne dog automatisk i din lokale valuta baseret på din placering.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder: bankoverførsler, onlinebetalinger, kredit-/betalingskort og kryptovalutaer.

Opfyldelse og forsendelse

Vi afsender alle ordrer inden for 24 timer (på hverdage) fra det øjeblik, betalingen er clearet.

Gratis forsendelse gælder udelukkende for standardleverancer inden for EU til stort premium-udstyr (SUP, eSUP, eFoil), med den udtrykkelige undtagelse af Cypern, Monaco samt spanske og portugisiske øer og autonome regioner. Forsendelse af småting og tilbehør er altid betalt.

Forsendelse til destinationer uden for EU (f.eks. Storbritannien, Schweiz, Norge) samt til Cypern, Monaco og ovennævnte ø-/autonome regioner er underlagt yderligere leveringsgebyrer. De nøjagtige forsendelsesomkostninger og forventet leveringstid vises altid direkte ved checkout, når du vælger din forsendelsesmetode.

Vigtigt for ordrer uden for EU (DAP): Priser, der vises ved checkout, inkluderer ikke lokal moms, told eller importgebyrer. Alle sådanne yderligere gebyrer er udelukkende køberens ansvar og skal betales til kureren eller den lokale toldmyndighed ved levering.

Fortrydelsesret og returneringer

Du har ret til at fortryde kontrakten og returnere det købte produkt inden for 30 dage uden at angive nogen grund. For at starte en returnering, log venligst ind på din kundekonto på vores hjemmeside, naviger til din ordrehistorik og vælg returfunktionen. Alternativt kan du underrette os på info@ridethewater.eu. Detaljerede instruktioner kan findes i vores returpolitik.

Produktet skal returneres til vores korrespondanceadresse, efter at returanmodningen er blevet indsendt og godkendt i systemet, og kunden dækker de almindelige omkostninger ved returforsendelse.

Mislykket levering og uafhentede pakker

Bemærk venligst: At afgive en ordre forpligter køber til at afhente forsendelsen. Hvis en pakke (både inden for EU og internationalt) returneres til vores lager, fordi den ikke blev afhentet, afvist uden gyldig fortrydelsesmeddelelse eller ikke kunne leveres på grund af ukorrekte kundeoplysninger, udgør det et brud på salgskontrakten.

I sådanne tilfælde er kunden juridisk forpligtet til at kompensere butikken for de direkte skader, der opstår som følge heraf. Kunden vil blive faktureret for de faktiske omkostninger, som butikken har afholdt, hvilket inkluderer den oprindelige levering, returforsendelsesgbyrder opkrævet af fragtmanden og eventuelle tilknyttede kurér-administrative/ekspeditionsgebyrer.

Hvis du allerede ved, at der kan være et problem med at afhente din pakke, skal du kontakte os HURTIGST MULIGT på info@ridethewater.eu. Inden for vores operationelle muligheder vil vi altid gøre vores bedste for at samarbejde med fragtmanden om at justere leveringen eller holde pakken tilbage for at forhindre, at den automatisk returneres.

Reklamationer

Hvis produktet er beskadiget eller ikke-overensstemmende, har du ret til at indgive en reklamation. Send venligst din reklamationsbeskrivelse og fotos til info@ridethewater.eu. Vi behandler alle reklamationer inden for 14 dage.

Personlige data

Dine personlige data er beskyttet og behandlet strengt i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores privatlivspolitik.