Πολιτική Αποστολής

Γενικοί Κανόνες Αποστολής

Συνεργαζόμαστε με τις πιο αξιόπιστες διεθνείς εταιρείες μεταφορών για να διασφαλίσουμε ότι ο premium εξοπλισμός και τα αξεσουάρ θαλάσσιων σπορ σας φτάνουν με ασφάλεια. Οι κύριοι συνεργάτες μας στις αποστολές περιλαμβάνουν τις DPD, DHL, UPS, InPost (για την Πολωνία), FedEx (κυρίως για προορισμούς εκτός ΕΕ) και Spring (PostNL). Κάθε αποστολή περιλαμβάνει πλήρη παρακολούθηση και επιβεβαίωση παράδοσης.

Για τη βελτιστοποίηση της παράδοσης, οι μέθοδοι και τα κόστη αποστολής ορίζονται με βάση το μέγεθος και τον τύπο του προϊόντος:

• SUP Boards, eSUP Boards και eFoils: Προσφέρουμε Δωρεάν Αποστολή για όλες τις παραδόσεις μεγάλου εξοπλισμού εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), με τη ρητή εξαίρεση της Κύπρου. Για προορισμούς εκτός ΕΕ, ισχύουν κόστη αποστολής.
• Μικρά Αξεσουάρ (Leashes, fins, μικρά ανταλλακτικά κ.λπ.): Η αποστολή μικρών προϊόντων και αξεσουάρ είναι πάντα επί πληρωμή. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ ενός οικονομικού ταχυδρομικού δικτύου (Spring PostNL) ή αναβάθμισης σε ταχεία express υπηρεσία courier (DPD, DHL, UPS, FedEx).

Αποστολή Παραγγελιών και Χρόνοι Αποκοπής

Για τυπικές αποστολές courier εντός της ΕΕ (DPD, DHL, UPS, InPost), στοχεύουμε να αποστείλουμε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών κατά τις εργάσιμες ημέρες. Για να αποσταλεί η παραγγελία σας την ίδια ημέρα, παρακαλούμε ολοκληρώστε την αγορά σας πριν τους καθημερινούς χρόνους αποκοπής των μεταφορέων (όλες οι ώρες βασίζονται στη ζώνη ώρας της Πολωνίας – CET / CEST):

• UPS: 11:00
• DHL: 12:00
• InPost (Πολωνία): 14:00
• DPD: 16:00

Παραγγελίες που υποβάλλονται μετά από αυτές τις ώρες, κατά τα Σαββατοκύριακα ή σε αργίες, θα αποσταλούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Χρόνοι Αποστολής και Παράδοσης

Το ακριβές κόστος αποστολής και ο εκτιμώμενος χρόνος μεταφοράς για τη συγκεκριμένη τοποθεσία σας υπολογίζονται πάντα και εμφανίζονται σαφώς κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας πριν ολοκληρώσετε την πληρωμή σας.

• Εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ): Οι χρόνοι παράδοσης κυμαίνονται συνήθως από 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες για τυπικές αποστολές courier. Για μικρά αξεσουάρ που αποστέλλονται μέσω του οικονομικού δικτύου Spring (PostNL), η παράδοση μπορεί να διαρκέσει από 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες (ο χρόνος επεξεργασίας για αποστολές Spring είναι 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες).
• Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης: Οι αποστολές σε ευρωπαϊκές χώρες εκτός ΕΕ (π.χ. Ηνωμένο Βασίλειο, Ελβετία, Νορβηγία), Κύπρο και Μονακό διεκπεραιώνονται μέσω FedEx / τυπικών couriers ή Spring (PostNL) για μικρά προϊόντα. Λόγω τελωνειακής τεκμηρίωσης και διαδικασιών εξαγωγικού εκτελωνισμού, ο χρόνος διαχείρισης και επεξεργασίας για όλες τις παραγγελίες εκτός ΕΕ (καθώς και όλες τις αποστολές Spring PostNL) είναι 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες.

Σημαντικό για Παραγγελίες Εκτός ΕΕ (Τελωνεία και ΦΠΑ)

Όλες οι διεθνείς αποστολές εκτός ΕΕ αποστέλλονται με όρους DAP (Delivered at Place). Αυτό σημαίνει ότι οι τιμές που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας δεν περιλαμβάνουν τον τοπικό ΦΠΑ, τελωνειακά δασμούς ή τέλη εισαγωγικού εκτελωνισμού της χώρας σας. Αυτές οι πρόσθετες χρεώσεις είναι αποκλειστική ευθύνη του αγοραστή και πρέπει να καταβληθούν απευθείας στον μεταφορέα (FedEx / UPS / DHL / Spring PostNL) ή στο τοπικό σας τελωνείο πριν ή κατά την παράδοση.

Αποστολή Επικίνδυνων Υλικών (Μπαταρίες Λιθίου)

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα eSUP boards και τα eFoils περιέχουν μπαταρίες λιθίου-ιόντων υψηλής χωρητικότητας, οι οποίες ταξινομούνται ως Επικίνδυνα Εμπορεύματα (UN3481) σύμφωνα με τους διεθνείς κανονισμούς μεταφορών. Λόγω αυστηρών απαιτήσεων ασφαλείας, η αποστολή μπαταριών υπόκειται σε εξειδικευμένη δρομολόγηση και δεν μπορεί να αποσταλεί μέσω ταχυδρομικών δικτύων όπως το Spring (PostNL). Αυτό μπορεί περιστασιακά να οδηγήσει σε μικρές καθυστερήσεις μεταφοράς ή να απαιτήσει συγκεκριμένη αλλαγή μεταφορέα, ανεξάρτητα από τους τυπικούς χρόνους αποστολής μας.