Uvjeti i odredbe ridethewater.eu

Opće informacije

Online trgovinu dostupnu na https://ridethewater.eu vodi:
Allocacoc Polska Maciej Majchrzak Check It Group
Registrirana adresa: os. Pod Lipami 104/22, 61-640 Poznań, Poljska
Adresa za korespondenciju: ul. Poznańska 5/B, 62-081 Przeźmierowo, Poljska
NIP: PL7792026058
Email: info@ridethewater.eu
Telefon: +48 695 683 797

Ovi Uvjeti definiraju pravila kupnje u našoj trgovini. Narudžbom prihvaćate ova pravila. U pitanjima koja ovdje nisu obuhvaćena, primjenjuje se poljsko zakonodavstvo.

Cijene i plaćanje

Glavna valuta naše trgovine je poljski zlot (PLN). Međutim, radi vaše praktičnosti, cijene se automatski prikazuju i naplaćuju u vašoj lokalnoj valuti na temelju vaše lokacije.

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja: bankovne transfere, online plaćanja, kreditne/debitne kartice i kriptovalute.

Ispunjenje narudžbe i dostava

Sve narudžbe šaljemo u roku od 24 sata (radnim danima) od trenutka kada je plaćanje potvrđeno.

Besplatna dostava odnosi se isključivo na standardne dostave unutar Europske unije (EU) za veliku premium opremu (SUP, eSUP, eFoil), s izričitim izuzetkom Cipra, Monaka, te španjolskih i portugalskih otoka i autonomnih regija. Dostava malih artikala i dodatne opreme uvijek se naplaćuje.

Dostava na destinacije izvan EU (npr. Ujedinjeno Kraljevstvo, Švicarska, Norveška), kao i na Cipar, Monako i prethodno spomenute otočne/autonomne regije, podliježe dodatnim troškovima dostave. Točan trošak dostave i procijenjeno vrijeme isporuke uvijek se prikazuju izravno pri narudžbi pri odabiru načina dostave.

Važno za narudžbe izvan EU (DAP): Cijene prikazane pri narudžbi ne uključuju lokalni PDV, carine ili uvozne pristojbe. Svi takvi dodatni troškovi isključiva su odgovornost kupca i moraju se platiti kurirskoj službi ili lokalnoj carini pri dostavi.

Pravo na odustanak i povrat

Imate pravo odustati od ugovora i vratiti kupljeni proizvod u roku od 30 dana bez navođenja razloga. Za pokretanje povrata molimo prijavite se na svoj korisnički račun na našoj web stranici, idite na Povijest narudžbi i odaberite opciju povrata. Alternativno, možete nas obavijestiti na info@ridethewater.eu. Detaljne upute možete pronaći u našoj Politici povrata novca.

Proizvod se mora vratiti na našu adresu za korespondenciju nakon što je zahtjev za povrat poslan i odobren u sustavu, a kupac snosi redovni trošak povratne dostave.

Neuspjela dostava i nepodignuti paketi

Napomena: Narudžbom se kupac obvezuje preuzeti pošiljku. Ako se paket (unutar EU i međunarodno) vrati u naše skladište jer nije preuzet, odbijen je bez valjane obavijesti o odustajanju ili nije moguće dostaviti zbog netočnih podataka kupca, to predstavlja kršenje ugovora o prodaji.

U takvim slučajevima, kupac je zakonski dužan nadoknaditi Trgovini nastalu izravnu štetu. Kupcu će se naplatiti stvarni troškovi nastali Trgovini, koji uključuju izvornu dostavu, troškove povratne dostave koje naplaćuje prijevoznik i sve povezane kurirske administrativne/manipulativne naknade.

Ako već znate da bi mogao nastati problem s preuzimanjem vašeg paketa, molimo kontaktirajte nas što prije na info@ridethewater.eu. U okviru naših operativnih mogućnosti, uvijek ćemo učiniti sve da surađujemo s prijevoznikom kako bismo prilagodili dostavu ili zadržali paket i spriječili njegovo automatsko vraćanje.

Reklamacije

Ako je proizvod oštećen ili ne odgovara specifikaciji, imate pravo podnijeti reklamaciju. Molimo pošaljite opis reklamacije i fotografije na info@ridethewater.eu. Sve reklamacije obrađujemo u roku od 14 dana.

Osobni podaci

Vaši osobni podaci su zaštićeni i obrađuju se strogo u skladu s primjenjivim zakonima i našom Politikom privatnosti.