Termini e Condizioni di ridethewater.eu

Informazioni Generali

Il negozio online disponibile su https://ridethewater.eu è gestito da:
Allocacoc Polska Maciej Majchrzak Check It Group
Sede legale: os. Pod Lipami 104/22, 61-640 Poznań, Polonia
Indirizzo di corrispondenza: ul. Poznańska 5/B, 62-081 Przeźmierowo, Polonia
NIP: PL7792026058
Email: info@ridethewater.eu
Telefono: +48 695 683 797

Questi Termini definiscono le regole per gli acquisti nel nostro store. Effettuando un ordine, accetti queste regole. Per questioni non coperte qui, si applica la legge polacca.

Prezzi e Pagamenti

La valuta principale del nostro store è lo Zloty polacco (PLN). Tuttavia, per tua comodità, i prezzi sono automaticamente visualizzati e addebitati nella tua valuta locale in base alla tua posizione.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: bonifici bancari, pagamenti online, carte di credito/debito e criptovalute.

Evasione e Spedizione

Evadiamo tutti gli ordini entro 24 ore (nei giorni lavorativi) dal momento in cui il pagamento è stato confermato.

La spedizione gratuita si applica esclusivamente alle consegne standard all'interno dell'Unione Europea (UE) per attrezzature premium di grandi dimensioni (SUP, eSUP, eFoil), con l'esplicita esclusione di Cipro, Monaco, nonché delle isole e regioni autonome spagnole e portoghesi. La spedizione per articoli piccoli e accessori è sempre a pagamento.

La spedizione verso destinazioni al di fuori dell'UE (ad es. Regno Unito, Svizzera, Norvegia), nonché verso Cipro, Monaco e le suddette isole/regioni autonome, è soggetta a costi di consegna aggiuntivi. Il costo esatto della spedizione e il tempo di consegna stimato sono sempre visualizzati direttamente al checkout quando si seleziona il metodo di spedizione.

Importante per Ordini Extra-UE (DAP): I prezzi visualizzati al checkout non includono IVA locale, dazi doganali o tasse di importazione. Tutti questi costi aggiuntivi sono di esclusiva responsabilità dell'acquirente e devono essere pagati al corriere o all'autorità doganale locale al momento della consegna.

Diritto di Recesso e Resi

Hai il diritto di recedere dal contratto e restituire il prodotto acquistato entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione. Per avviare un reso, effettua il login al tuo account cliente sul nostro sito web, vai allo Storico Ordini e seleziona l'opzione di reso. In alternativa, puoi avvisarci a info@ridethewater.eu. Istruzioni dettagliate si trovano nella nostra Politica di Rimborso.

Il prodotto deve essere restituito al nostro indirizzo di corrispondenza dopo che la richiesta di reso è stata inviata e approvata nel sistema, e il cliente copre il costo regolare della spedizione di ritorno.

Consegna Fallita e Pacchi Non Ritirati

Nota bene: Effettuare un ordine obbliga l'acquirente a ritirare la spedizione. Se un pacco (sia nell'UE che internazionale) viene restituito al nostro magazzino perché non è stato ritirato, rifiutato senza una valida notifica di recesso, o non consegnabile a causa di dati del cliente errati, ciò costituisce una violazione del contratto di vendita.

In tali casi, il cliente è legalmente tenuto a risarcire lo Store per i danni diretti risultanti. Al cliente verrà fatturato il costo effettivo sostenuto dallo Store, che include la consegna originale, le spese di spedizione di ritorno addebitate dal corriere e le eventuali spese amministrative/di gestione del corriere associate.

Se sai già che potrebbe esserci un problema con il ritiro del tuo pacco, contattaci APPENA POSSIBILE a info@ridethewater.eu. Nell'ambito delle nostre capacità operative, faremo sempre del nostro meglio per collaborare con il corriere per modificare la consegna o trattenere il pacco per evitare che venga automaticamente restituito.

Reclami

Se il prodotto è danneggiato o non conforme, hai il diritto di presentare un reclamo. Invia la descrizione del reclamo e le foto a info@ridethewater.eu. Elaboriamo tutti i reclami entro 14 giorni.

Dati Personali

I tuoi dati personali sono protetti e trattati rigorosamente in conformità con le leggi applicabili e la nostra Informativa sulla Privacy.