Verzendbeleid

Algemene Verzendregels

We werken samen met de meest betrouwbare internationale vervoerders om ervoor te zorgen dat uw premium watersportuitrusting en accessoires veilig aankomen. Onze belangrijkste verzendpartners zijn DPD, DHL, UPS, InPost (voor Polen), FedEx (voornamelijk voor niet-EU bestemmingen) en Spring (PostNL). Elke zending bevat volledige tracking en leveringsbevestiging.

Om de levering te optimaliseren, worden verzendmethoden en kosten toegewezen op basis van artikelgrootte en type:

• SUP Boards, eSUP Boards en eFoils: We bieden Gratis Verzending voor alle grote uitrustingsleveringen binnen de Europese Unie (EU), met de expliciete uitzondering van Cyprus. Voor niet-EU bestemmingen zijn verzendkosten van toepassing.
• Kleine Accessoires (Leashes, fins, kleine reserveonderdelen, enz.): Verzending van kleine artikelen en accessoires is altijd betaald. Bij het afrekenen kunt u kiezen tussen een economisch postnetwerk (Spring PostNL) of upgraden naar een snelle express koeriersdienst (DPD, DHL, UPS, FedEx).

Verzending van Bestellingen en Sluitingstijden

Voor standaard koerierszendingen binnen de EU (DPD, DHL, UPS, InPost) streven we ernaar uw bestelling binnen 24 uur op werkdagen te verzenden. Om uw bestelling op dezelfde dag te laten verzenden, voltooi uw aankoop vóór onze dagelijkse sluitingstijden van de vervoerder (alle tijden zijn gebaseerd op de Poolse tijdzone – CET / CEST):

• UPS: 11:00
• DHL: 12:00
• InPost (Polen): 14:00
• DPD: 16:00

Bestellingen die na deze tijden, tijdens weekenden of op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verzonden.

Verzendtijden en Levering

De exacte verzendkosten en geschatte transittijd voor uw specifieke locatie worden altijd berekend en duidelijk weergegeven bij het afrekenen voordat u uw betaling voltooit.

• Binnen de Europese Unie (EU): Levertijden variëren doorgaans van 2 tot 5 werkdagen voor standaard koerierszendingen. Voor kleine accessoires verzonden via het economische Spring (PostNL) netwerk kan levering tussen 3 tot 10 werkdagen duren (verwerkingstijd voor Spring zendingen is 2 tot 3 werkdagen).
• Buiten de Europese Unie: Zendingen naar niet-EU Europese landen (bijv. Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen), Cyprus en Monaco worden afgehandeld via FedEx / standaard koeriers of Spring (PostNL) voor kleine artikelen. Vanwege douanedocumentatie en exportdouaneprocedures is de verwerkings- en behandelingstijd voor alle niet-EU bestellingen (evenals alle Spring PostNL zendingen) 2 tot 3 werkdagen.

Belangrijk voor Niet-EU Bestellingen (Douane en BTW)

Alle internationale zendingen buiten de EU worden verzonden onder DAP (Delivered at Place) voorwaarden. Dit betekent dat de prijzen die bij het afrekenen worden weergegeven, geen lokale BTW, douanerechten of invoerklaringskosten van uw land omvatten. Deze extra kosten zijn de exclusieve verantwoordelijkheid van de koper en moeten rechtstreeks aan de koerier (FedEx / UPS / DHL / Spring PostNL) of uw lokale douanekantoor worden betaald vóór of bij levering.

Verzending van Gevaarlijke Materialen (Lithiumbatterijen)

Let op: eSUP boards en eFoils bevatten lithium-ion batterijen met hoge capaciteit, die zijn geclassificeerd als Gevaarlijke Goederen (UN3481) volgens internationale transportvoorschriften. Vanwege strikte veiligheidseisen is het verzenden van batterijen onderhevig aan gespecialiseerde routering en kan niet worden verzonden via postnetwerken zoals Spring (PostNL). Dit kan af en toe leiden tot kleine transitvertragingen of een specifieke vervoerderswijziging vereisen, onafhankelijk van onze standaard verzendtijden.