Algemene Voorwaarden van ridethewater.eu

Algemene Informatie

De online winkel beschikbaar op https://ridethewater.eu wordt beheerd door:
Allocacoc Polska Maciej Majchrzak Check It Group
Geregistreerd adres: os. Pod Lipami 104/22, 61-640 Poznań, Polen
Correspondentieadres: ul. Poznańska 5/B, 62-081 Przeźmierowo, Polen
NIP: PL7792026058
E-mail: info@ridethewater.eu
Telefoon: +48 695 683 797

Deze Voorwaarden bepalen de regels voor winkelen in onze store. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze regels. In zaken die hier niet behandeld worden, is Pools recht van toepassing.

Prijzen en Betalingen

De hoofdvaluta van onze store is Poolse Zloty (PLN). Voor jouw gemak worden prijzen echter automatisch weergegeven en in rekening gebracht in jouw lokale valuta op basis van jouw locatie.

We accepteren de volgende betaalmethoden: bankoverschrijvingen, online betalingen, credit-/debetkaarten en cryptocurrencies.

Uitvoering en Verzending

We verzenden alle bestellingen binnen 24 uur (op werkdagen) vanaf het moment dat de betaling is verwerkt.

Gratis verzending is uitsluitend van toepassing op standaardleveringen binnen de Europese Unie (EU) voor grote premium apparatuur (SUP, eSUP, eFoils), met de uitdrukkelijke uitzondering van Cyprus, Monaco, evenals Spaanse en Portugese eilanden en autonome regio's. Verzending voor kleine items en accessoires is altijd betaald.

Verzending naar bestemmingen buiten de EU (bijv. Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen), evenals naar Cyprus, Monaco en de bovengenoemde eilanden/autonome regio's, is onderhevig aan extra bezorgkosten. De exacte verzendkosten en geschatte levertijd worden altijd direct bij het afrekenen weergegeven wanneer je jouw verzendmethode selecteert.

Belangrijk voor niet-EU bestellingen (DAP): Prijzen die bij het afrekenen worden weergegeven, zijn exclusief lokale BTW, douanerechten of importkosten. Alle dergelijke extra kosten zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de koper en moeten bij aflevering aan de koerier of lokale douane worden betaald.

Herroepingsrecht en Retouren

Je hebt het recht om binnen 30 dagen van de overeenkomst af te zien en het gekochte product te retourneren zonder opgave van reden. Om een retour te starten, log je in op je klantaccount op onze website, navigeer naar je Bestelgeschiedenis en selecteer de retouroptie. Je kunt ons ook op de hoogte stellen via info@ridethewater.eu. Gedetailleerde instructies zijn te vinden in ons Retourbeleid.

Het product moet naar ons correspondentieadres worden geretourneerd nadat het retourverzoek is ingediend en goedgekeurd in het systeem, en de klant draagt de reguliere kosten van retourverzending.

Mislukte Bezorging en Niet-afgehaalde Pakketten

Let op: Het plaatsen van een bestelling verplicht de koper om de zending af te halen. Als een pakket (zowel binnen de EU als internationaal) naar ons magazijn wordt teruggestuurd omdat het niet werd afgehaald, zonder geldige herroepingsmelding werd geweigerd, of niet kon worden afgeleverd vanwege onjuiste klantgegevens, vormt dit een schending van het verkoopcontract.

In dergelijke gevallen is de klant wettelijk verplicht de Store te compenseren voor de daaruit voortvloeiende directe schade. De klant krijgt een factuur voor de werkelijke kosten die de Store heeft gemaakt, waaronder de oorspronkelijke bezorging, retourverzendkosten in rekening gebracht door de vervoerder en eventuele bijbehorende administratieve/verwerkingskosten van de koerier.

Als je al weet dat er mogelijk een probleem kan zijn met het afhalen van je pakket, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@ridethewater.eu. Binnen onze operationele mogelijkheden zullen we altijd ons best doen om samen te werken met de vervoerder om de levering aan te passen of het pakket vast te houden om te voorkomen dat het automatisch wordt teruggestuurd.

Klachten

Als het product beschadigd is of niet conform, heb je het recht om een klacht in te dienen. Stuur je klachtbeschrijving en foto's naar info@ridethewater.eu. We verwerken alle klachten binnen 14 dagen.

Persoonsgegevens

Jouw persoonsgegevens worden beschermd en strikt verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en ons Privacybeleid.