Har du spørsmål?

Du finner de fleste svarene her.

Hvis ikke, ta kontakt med oss ved å bruke vårt kontaktskjema.

Collapsible content

Hva skal jeg gjøre hvis jeg har et garantiproblem?

Hvis produktet ditt har større feil i materiale eller utførelse, vennligst ta med brettet til forhandleren/butikken du kjøpte det fra sammen med originalkvitteringen. De vil hjelpe deg med å løse problemet så raskt som mulig.

Hva får jeg i reparasjonssettet?

Hvert brett kommer med et reparasjonssett. Du får en brukermanual, et garantikort, en skrunøkkel og noen lapper som kan brukes til å få deg på vannet igjen. En god reparasjon bør stå til herding over natten.
Merk: IKKE bruk skrunøkkelen til å lufte ut brettet. Denne skrunøkkelen kan kun brukes til å fjerne og stramme ventilen ved service.

SUP-brettet mitt får ikke plass i vesken.

I de fleste tilfeller krever ikke brettet ditt presis brett for å få plass i originalvesken. Vennligst forsikre deg om at du pakker brettet i riktig veskestørrelse. Skatinger tilbyr 5 størrelser med glidelåsryggsekker for å passe ulike brett for enkel transport. For flere pakkeinstruksjoner, se infografikken nedenfor. Du kan også sjekke hvordan du bretter brettet riktig og pakker alt i vesken, vennligst klikk her for en instruksjonsvideo.

Jeg har mistet finnen min.

Du kan kontakte din nærmeste forhandler/butikk for å kjøpe en erstatning. Vennligst forsikre deg om å kjøpe en finne som også bruker et slide-in finnesystem.

Hvilken type lim skal jeg bruke for å reparere min oppblåsbare brett? Og hvor kan jeg få tak i det?

Vi anbefaler å bruke lim fra AQUASEAL eller STORMSURE. Du finner dette limet hos din lokale vannsportsforretning eller på nett. Les mer her.

Brettet mitt lekker.

Først og fremst, ikke få panikk! Vennligst sjekk om lekkasjen skyldes ventilen eller en punktering, og se tilhørende reparasjonsinstruksjoner i brukermanualen. Du kan finne lekkasjen ved å spraye såpevann på brettet for å se om det dannes luftbobler.

Pumpemanometeret mitt virker ikke.

Løsning (A): PSI-verdien vil ikke registreres før den når den laveste avlesningen på skalaen.
Løsning (B): Hvis pumpemanometeret ikke virker etter flere minutters oppumping, kan du ta kontakt med din nærmeste forhandler/butikk for ettersalgsservice.

Hva er serienummer og hvor finner jeg det?

Serienummeret er den unike ID-nummeret på hvert Skatinger-brett. Det kan være nødvendig når du tar kontakt med ettersalgsservice. Serienummeret finnes på advarselsetiketten på brettet, og starter med bokstavene CN-ORP XXXXXX.

Hva er den bulen jeg fant på baksiden av brettet mitt?

Ikke vær redd, den skal være der!! Bulen som kan sees på baksiden av noen av våre brett på undersiden er der drop stitch-materialet må kuttes for å få plass til oppblåsingsventilen. Det er ikke en konstruksjonsfeil, og vil ikke påvirke bruken.

Hvor lenge kan jeg la brettet stå oppblåst?

Over tid vil du oppleve noe trykkfall, spesielt ved temperaturendringer. Bare pump opp brettet før du drar på vannet. Brettet bør oppbevares utilgjengelig for direkte sollys, og hvis du ikke skal bruke det på en stund bør du redusere trykket til under 15 PSI (maksimalt lufttrykk).

Hvordan skal jeg oppbevare brettet mitt?

  1. Fjern fins før du oppbevarer brettet.
  2. Tørk brettet helt FØR du oppbevarer det.
  3. Ikke oppbevar det oppblåsbare brettet i direkte sollys. Dette vil føre til forringelse på sikt og forkorte levetiden til brettet. UV-stråling er hard og kan spesielt skade PVC ved gjentatt eksponering dag etter dag.
  4. Oppbevar det oppblåsbare brettet i riktig temperaturområde. Mellom 5-40 grader Celsius anbefales. Igjen, oppblåsbare SUP er slitesterke, men ekstreme forhold er ikke ideelle for noe sportsutstyr. Unngå frysende kaldt eller stekende varme forhold.
  5. Du kan oppbevare brettet både lufttomt eller oppblåst, avhengig av hva som passer best for plassen din.
    - Når brettet oppbevares oppblåst, unngå fristelsen til å stable ting eller plassere tunge gjenstander på det. Dette kan forårsake bulker eller påvirke rocker over tid. Hvis du oppbevarer brettet oppblåst over lengre tid, er det best å slippe ut noen PSI for sikkerhets skyld dersom oppbevaringsområdet blir for varmt. Det bidrar til å forhindre skade på brettet fra lufta inni som utvider seg utover ønsket PSI.
    - Hvis du oppbevarer brettet lufttomt, hold det liggende flatt. Når du oppbevarer brettet lufttomt, er det en god idé å bruke brettsekken for å beskytte det mot riping. Sørg for at det rulles eller brettes løst. Oppbevar deretter brettet i ryggsekken slik at det ligger på siden i stedet for oppreist eller stående på kantene av brettet hvor trykkpunkter kan dannes.

Hvordan skal jeg rengjøre brettet mitt?

Rengjør brettet etter hver bruk med ferskvann og mild såpe. Vi foreslår å skylle brettet for å fjerne skitt, sand og saltvann. Bruk håndklær til å tørke bort skitt når det er nødvendig. Husk å fjerne fins før du skyller brettet slik at du kan rengjøre finboksen grundig. Tørk brettet helt ETTER at du har skyllet det og FØR du oppbevarer det.

Hvordan tar jeg vare på det oppblåsbare brettet mitt? Hvordan vedlikeholder jeg brettet?

  • Å ta vare på brettet er ganske enkelt med regelmessig vedlikehold. Her er noen nyttige tips som sikrer at utstyret ditt varer lengre.
  • Rengjøring: Rengjør brettet etter hver bruk med ferskvann og mild såpe.<br> Hold det tørt: Tørk brettet etter hver bruk og før oppbevaring for å unngå muggskader.
  • Unngå direkte sollys: Hold brettet unna direkte sollys og hold det i skyggen når det ikke brukes med et arbeidstrykk på mindre enn 60%-70% av maksimalt lufttrykk.
  • Ikke bruk luftkompressor: Du kan lett overoppblåse brettet ved å bruke luftkompressor og ugyldiggjøre garantien.
  • Ingen drasj: Skarpe rester kan punktere brettet.
  • Bruk det ofte: Langtidslagring kan føre til at limforbindelser brytes ned.
  • Oppbevar ved romtemperatur: Hold brettene beskyttet mot høy temperatur og fuktighet, med romtemperatur mellom 0℃ og 40℃.
  • Regelmessig vedlikehold: Sjekk jevnlig for sprekker, skraper eller andre problemer og reparer om nødvendig.

Kan jeg la brettet være oppblåst i solen eller over natten?

Nei. Ikke la brettet stå i direkte sollys da dette kan føre til overoppblåsing. Vennligst hold brettet i skyggen når det ikke brukes med et arbeidstrykk IKKE HØYERE ENN 60%-70% av maksimalt lufttrykk, eller la brettet stå på et kjølig tørt sted. Husk å sjekke lufttrykket før og etter bruk, og lufttøm brettet når det er nødvendig.

Kan jeg feste padlen under bungeestroppene?

Nei. Padler er ikke ment å festes under bungee-strikker. Bungee-systemet er designet for å sikre en bag eller vannflaske med letthet. Hvis du ønsker å sikre din paddle, vennligst bruk Skatinger paddle holder.

Kan SUP-brettet dras på bakken?

Nei! Å dra det på bakken kan forårsake skader på brettet ditt og kan resultere i luftlekkasje. Dette vil ugyldiggjøre garantien din.

Kan jeg lære å paddle på Skatinger-brettet? Hvordan kan jeg forbedre mine brettkunnheter?

Ja, de klassiske Skatinger allrounder-brettene er veldig populære oppblåsbare SUP-brett for padlere på alle nivåer. De er veldig stabile for nybegynnere å starte med. Skatinger tilbyr også veiledningsvideoer for nykommere som vil starte sin paddleboarding-opplevelse her.

Kan jeg padle på dypt vann alene?

Dette anbefales ikke, spesielt for nybegynnere. Fortell alltid din tidsplan til noen hvis du padler alene. Sørg for at det er en livvakt innenfor paddleområdet.

Hva bør jeg ha på meg når jeg padler?

Når du padler, vennligst vurder passende klær for været eller klimaet. Det anbefales sterkt å bruke en flytevest eller annen personlig flyteanordning, og en våtdrakt i kjøligere forhold. Pass på å beskytte deg mot sollys, spesielt når du padler nær kysten, ellers kan du lett få solbrenthet. Hvis du er nybegynner, anbefaler vi sterkt å bruke en flyteanordning til enhver tid, og vær alltid forberedt på å bli våt!

Jeg er en erfaren padler, kan jeg la være å bruke sikkerhetsleashen?

Nei! Bruk alltid en leash; leash redder liv.

Hvorfor bruke en sikkerhets-leash? Hvordan installerer jeg den?

Det er tre hovedgrunner. For det første holder en leash kroppen din koblet til brettet i uventede vannforhold. For det andre hjelper en leash deg med å komme lett tilbake på brettet som fungerer som en flytende flåte i nødssituasjoner. For det tredje hjelper leash med å unngå å skade andre surfere hvis du mister kontroll over brettet.

Hvordan unngår jeg å falle?

Kort sagt, det kan du ikke! Å falle er helt normalt for SUP boarding (spesielt når du lærer), og det er ingenting å være redd for. Men det er viktig å falle trygt i vannet. Hvis du føler at du kommer til å falle, er det avgjørende å vite hvordan du faller riktig for å unngå skader. Husk å falle bort fra brettet og unngå å lande på paddle. Prøv å falle flatt. Unngå å hoppe i føttene først eller dykke med hodet først ned i vannet.

Når jeg kobler fra pumpen fra brettet, begynner luften å slippe ut fra ventilen. Hvordan stopper jeg dette?

Det er en liten fjærpinne inni ventilen som låser seg i to posisjoner: Tømmingsposisjon (luft kommer fritt ut) og Pumpeposisjon (100% lufttett). Hvis luften slipper ut, betyr det at ventilfjærpinnen kan ha blitt stående i Tømmingsposisjon. For å bytte fra tømming til pumping, trykk bare pinnen inn og drei mot klokken 90 grader slik at den spretter opp, og pinnen vil låse seg i en "OPP" posisjon, og luften vil ikke kunne komme ut med mindre du trykker pinnen ned igjen.

Hvordan er oppblåsbare brett sammenlignet med harde brett?

Når de er pumpet opp korrekt og brukes til generell Stand Up Paddling, vil du knapt merke forskjell. Den største fordelen er at du kan tømme luften, rulle sammen og stuffe brettet ditt i baksetet på bilen med letthet, og å transportere det lenger bort er virkelig enkelt. Våre brett er designet for å reise med deg til fantastiske steder.

Hvor mye lufttrykk (PSI) skal pumpes i oppblåsbare brett ved forskjellig vær eller temperaturer?

Anbefalt trykk for våre oppblåsbare boards er mellom 15 og 18 PSI. Hvis temperaturen utendørs er over 25 grader Celsius, anbefaler vi å blåse opp boardet kun til 80%-90% av maks. lufttrykk, siden trykket vil øke naturlig på grunn av varmen.

Hvordan blåser jeg opp min SUP board?

Du kan blåse opp din SUP ved å bruke Skatingers håndpumpe eller elektriske pumper. Alle våre oppblåsbare SUP boards leveres med en dobbeltvirket håndpumpe. Blås opp boardet ved å koble pumpeslangen til ventilen. For flere instruksjoner om oppblåsing, vennligst se i brukerhåndboken din. Prøv Skatingers elektriske pumper for å spare tid og energi.

Hva er spesielt med Skatingers Double Layer Technology?

Double Layer Technology er den premium konstruksjonen vi bruker på våre spesialiserte boards som er mye stivere og mer holdbare. Det innebærer å fusjonere et ekstra lag av slitesterkt forsterket PVC til Double Wall Fabric drop stitch-kjernen i råmaterialestadiet, i stedet for å lime det på for hånd. Den høyteknologiske industrielle prosessen kan redusere vekten på boardet med 20%-25% ved å spare lim samtidig som boardene blir stivere.

Hvordan kan jeg registrere produktgarantien min?

Du kan registrere garantien din ved å fylle ut garantikortet og gi det til forhandleren/butikken din når det oppstår et garantiproblem, eller ved å enkelt fylle ut garantiregistreringsskjemaet her.

Hvor kan jeg kjøpe et board? Hvor kan jeg kjøpe reservedeler?

Vi hjelper deg med å finne det perfekte boardet. Du kan også fylle ut vårt kontaktskjema for å spørre.