Fraktvilkår

Generelle fraktregler

Vi samarbeider med de mest pålitelige internasjonale transportørene for å sikre at ditt premium vannsportsutstyr og tilbehør ankommer trygt. Våre hovedfraktpartnere inkluderer DPD, DHL, UPS, InPost (for Polen), FedEx (hovedsakelig for ikke-EU-destinasjoner) og Spring (PostNL). Hver forsendelse inkluderer full sporing og leveringsbekreftelse.

For å optimalisere leveringen, tildeles fraktmetoder og -gebyrer basert på varens størrelse og type:

• SUP-brett, eSUP-brett og eFoiler: Vi tilbyr gratis frakt for alle store utstyrsleveranser innenfor Den europeiske union (EU), med eksplisitt unntak av Kypros. For ikke-EU-destinasjoner gjelder fraktgebyrer.
• Smått tilbehør (Leash, finner, små reservedeler osv.): Frakt for små varer og tilbehør er alltid betalt. Ved kassen kan du velge mellom et økonomisk postnettverk (Spring PostNL) eller oppgradere til en rask ekspresskurertjeneste (DPD, DHL, UPS, FedEx).

Ordreutsendelse og fristgrenser

For standard kurerforsendelser innenfor EU (DPD, DHL, UPS, InPost), sikter vi mot å sende bestillingen din innen 24 timer på virkedager. For å få bestillingen din sendt samme dag, vennligst fullfør kjøpet ditt før våre daglige transportørfristgrenser (alle tider er basert på polsk tidssone – CET / CEST):

• UPS: 11:00
• DHL: 12:00
• InPost (Polen): 14:00
• DPD: 16:00

Bestillinger som er lagt inn etter disse tidspunktene, i helger eller på offentlige helligdager vil bli sendt neste virkedag.

Frakttider og levering

Den eksakte fraktkostnaden og estimert frakttid for din spesifikke lokasjon beregnes alltid og vises tydelig ved kassen før du fullfører betalingen din.

• Innenfor Den europeiske union (EU): Leveringstider varierer typisk fra 2 til 5 virkedager for standard kurerforsendelser. For smått tilbehør sendt via det økonomiske Spring (PostNL)-nettverket, kan leveringen ta mellom 3 til 10 virkedager (behandlingstid for Spring-forsendelser er 2 til 3 virkedager).
• Utenfor Den europeiske union: Forsendelser til ikke-EU europeiske land (f.eks. Storbritannia, Sveits, Norge), Kypros og Monaco håndteres via FedEx / standard kurerer eller Spring (PostNL) for små varer. På grunn av tolldokumentasjon og eksportklareringsrutiner, er håndterings- og behandlingstiden for alle ikke-EU-bestillinger (samt alle Spring PostNL-forsendelser) 2 til 3 virkedager.

Viktig for ikke-EU-bestillinger (toll og MVA)

Alle internasjonale forsendelser utenfor EU sendes på DAP (Delivered at Place)-vilkår. Dette betyr at priser vist ved kassen ikke inkluderer lokal MVA, tollgebyrer eller importklareringsgebyrer i ditt land. Disse tilleggskostnadene er kjøperens eget ansvar og må betales direkte til transportøren (FedEx / UPS / DHL / Spring PostNL) eller ditt lokale tollkontor før eller ved levering.

Frakt av farlig gods (litiumbatterier)

Vær oppmerksom på at eSUP-brett og eFoiler inneholder høykapasitets litium-ion-batterier, som er klassifisert som farlig gods (UN3481) under internasjonale transportforskrifter. På grunn av strenge sikkerhetskrav, er batteriforsendelse underlagt spesialisert ruting og kan ikke sendes via postnettverk som Spring (PostNL). Dette kan av og til føre til mindre forsinkelser i transit eller kreve et spesifikt transportørskifte, uavhengig av våre standard frakttider.