Vilkår og betingelser for ridethewater.eu

Generell informasjon

Nettbutikken som er tilgjengelig på https://ridethewater.eu drives av:
Allocacoc Polska Maciej Majchrzak Check It Group
Registrert adresse: os. Pod Lipami 104/22, 61-640 Poznań, Polen
Korrespondanseadresse: ul. Poznańska 5/B, 62-081 Przeźmierowo, Polen
NIP: PL7792026058
E-post: info@ridethewater.eu
Telefon: +48 695 683 797

Disse vilkårene definerer reglene for handel i vår butikk. Ved å legge inn en bestilling godtar du disse reglene. I saker som ikke dekkes her, gjelder polsk lov.

Priser og betalinger

Hovedvalutaen i vår butikk er polske zloty (PLN). For din bekvemmelighet vises imidlertid prisene automatisk og belastes i din lokale valuta basert på din plassering.

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder: bankoverføringer, nettbetalinger, kreditt-/debetkort og kryptovalutaer.

Oppfyllelse og frakt

Vi sender alle bestillinger innen 24 timer (på virkedager) fra det øyeblikket betalingen er godkjent.

Gratis frakt gjelder kun for standardleveranser innenfor Den europeiske union (EU) for stort premiumutstyr (SUP, eSUP, eFoils), med uttrykkelig unntak av Kypros, Monaco, samt spanske og portugisiske øyer og autonome regioner. Frakt for småartikler og tilbehør er alltid betalt.

Frakt til destinasjoner utenfor EU (f.eks. Storbritannia, Sveits, Norge), samt til Kypros, Monaco og de nevnte øy-/autonome regionene, er underlagt tilleggsfrakt. Den nøyaktige fraktkostnaden og estimert leveringstid vises alltid direkte ved utsjekking når du velger fraktmetode.

Viktig for bestillinger utenfor EU (DAP): Priser som vises ved utsjekking inkluderer ikke lokal MVA, toll eller importavgifter. Alle slike tilleggskostnader er kjøperens eneansvar og må betales til kureren eller lokale tollmyndigheter ved levering.

Angrerett og retur

Du har rett til å trekke deg fra kontrakten og returnere det kjøpte produktet innen 30 dager uten å oppgi noen grunn. For å starte en retur, vennligst logg inn på din kundekonto på vårt nettsted, naviger til din bestillingshistorikk og velg returalternativet. Alternativt kan du kontakte oss på info@ridethewater.eu. Detaljerte instruksjoner finner du i vår returpolicy.

Produktet må returneres til vår korrespondanseadresse etter at returforespørselen er sendt inn og godkjent i systemet, og kunden dekker de vanlige kostnadene for returforsendelse.

Mislykket levering og uavhentede pakker

Vær oppmerksom: Å legge inn en bestilling forplikter kjøperen til å hente forsendelsen. Hvis en pakke (både innenfor EU og internasjonalt) returneres til vårt lager fordi den ikke ble hentet, avvist uten gyldig angremerknad, eller kunne ikke leveres på grunn av feil kundedata, utgjør det et brudd på salgskontrakten.

I slike tilfeller er kunden juridisk forpliktet til å kompensere butikken for de resulterende direkte tapene. Kunden vil bli fakturert for de faktiske kostnadene som butikken har pådratt seg, som inkluderer den opprinnelige leveringen, returfrakt belastet av fraktselskapet, og eventuelle tilknyttede kuréradministrasjons-/håndteringsgebyrer.

Hvis du allerede vet at det kan være et problem med å hente pakken din, vennligst kontakt oss ASAP på info@ridethewater.eu. Innenfor vår operasjonelle kapasitet vil vi alltid gjøre vårt beste for å samarbeide med fraktselskapet for å justere leveringen eller holde pakken for å forhindre at den returneres automatisk.

Reklamasjoner

Hvis produktet er skadet eller ikke samsvarer, har du rett til å fremsette en reklamasjon. Send reklamasjonsbeskrivelse og bilder til info@ridethewater.eu. Vi behandler alle reklamasjoner innen 14 dager.

Personopplysninger

Dine personopplysninger er beskyttet og behandles strengt i samsvar med gjeldende lover og vår personvernerklæring.