Se o seu produto apresentar defeitos importantes no material ou fabrico, leve a prancha ao revendedor/loja onde a adquiriu juntamente com o recibo original. Eles ajudá-lo-ão a resolver o problema o mais rapidamente possível.

Cada prancha vem com um kit de reparação. Receberá um manual do utilizador, um cartão de garantia, uma chave e alguns remendos que podem ser usados para voltar a funcionar. Uma boa reparação deve ser deixada durante a noite para curar.
Nota: NÃO use a chave para desinsuflar a prancha. Esta chave só pode ser usada para remover e apertar a válvula para fins de manutenção apenas.

Na maioria dos casos, a sua prancha não requer dobragem precisa para ser guardada no saco original. Certifique-se de que está a guardar a prancha no tamanho correto de saco. A Skatinger fornece 5 tamanhos de mochilas com fecho para se ajustarem a diferentes pranchas para grande portabilidade. Para mais instruções de arrumação, veja o infográfico abaixo. Pode também querer verificar como dobrar corretamente a sua prancha e guardar tudo no saco, clique aqui para um vídeo instrutivo.

Pode dirigir-se ao revendedor/loja mais próximo para adquirir uma substituição. Certifique-se de comprar um fin que também utilize um sistema de encaixe deslizante.

Recomendamos usar cola AQUASEAL ou STORMSURE. Pode encontrar esta cola na sua loja local de artigos desportivos aquáticos ou online. Saiba mais aqui.

Antes de tudo, não entre em pânico! Verifique se a fuga é causada pela válvula ou por uma perfuração e consulte as instruções de reparação correspondentes no manual do utilizador. Pode localizar a fuga pulverizando água com sabão na prancha para ver se começam a formar-se bolhas de ar.

Solução (A): O valor PSI não registará até atingir o valor mínimo de leitura PSI da escala.
Solução (B): Se o manómetro da bomba não estiver a funcionar após vários minutos de insuflação, pode dirigir-se ao revendedor/loja mais próximo para assistência pós-venda.

O número de série é o número de identificação único em cada prancha Skatinger. Pode ser necessário quando recorrer ao serviço pós-venda. O número de série pode ser encontrado na etiqueta de aviso da prancha, começando pelas letras CN-ORP XXXXXX.

Não tema, é suposto estar aí!! A protuberância que pode ser vista na parte de trás de algumas das nossas pranchas no fundo é onde o material drop stitch tem de ser cortado para encaixar a válvula de insuflação. Não é um defeito de construção e não afetará o uso.

Com o tempo, sentirá alguma perda de pressão, especialmente com mudanças de temperatura. Basta completá-la antes de ir para a água. A prancha deve ser armazenada fora da luz solar direta e, se não a for usar durante algum tempo, deve reduzir a pressão para abaixo de 15 PSI (pressão de ar máxima).

1. Remova os fins antes de armazenar a prancha.
2. Seque completamente a prancha ANTES de a armazenar.
3. Não armazene a prancha insuflável sob luz solar direta. Isto resultará em deterioração a longo prazo e encurtará a vida útil da prancha. A radiação UV é severa e pode danificar particularmente o PVC quando exposto repetidamente dia após dia.
4. Armazene a prancha insuflável na faixa de temperatura correta. Qualquer temperatura entre 5-40 graus Celsius é recomendada. Novamente, as SUPs insufláveis são duráveis, mas condições extremas não são ideais para qualquer equipamento desportivo. Evite condições extremamente frias ou quentes.
5. Pode armazenar a prancha desinsuflada ou insuflada, o que for mais adequado ao seu espaço.
   - Quando a prancha é armazenada insuflada, resista à tentação de empilhar coisas ou colocar objetos pesados sobre ela. Isto poderia causar uma marca ou afetar o rocker da prancha ao longo do tempo. Além disso, se estiver a armazenar a prancha insuflada a longo prazo, é melhor libertar alguns PSI caso a sua área de armazenamento fique demasiado quente. Isso ajuda a prevenir qualquer dano à prancha devido à expansão do ar interior além do PSI desejado.
   - Se armazenar a prancha desinsuflada, mantenha-a deitada. Ao armazenar a prancha desinsuflada, é uma ótima ideia usar o saco da prancha para a proteger de abrasões. Certifique-se de que está enrolada ou dobrada de forma solta. Em seguida, armazene a prancha na mochila, deitada de lado em vez de na vertical ou apoiada nas bordas da prancha onde poderiam formar-se pontos de pressão.

Limpe a prancha após cada uso com água doce e sabão suave. Sugerimos enxaguar a prancha para remover sujidade, areia e água salgada. Use toalhas para limpar a sujidade quando necessário. Lembre-se de remover os fins antes de enxaguar a prancha para poder limpar completamente a caixa do fin. Seque completamente a prancha DEPOIS de enxaguar e ANTES de a armazenar.

• Cuidar da sua prancha é bastante fácil com manutenção regular. Aqui estão algumas dicas úteis que garantirão que o seu equipamento dure mais.
• Limpeza: Limpe a prancha após cada uso com água doce e sabão suave.<br> Mantenha-a seca: Seque a prancha após cada uso e antes de armazenar para evitar danos por bolor.
• Evite luz solar direta: Mantenha a prancha longe da luz solar direta e mantenha à sombra quando não estiver em uso com uma pressão de trabalho inferior a 60%-70% da pressão de ar máxima.
• Não use compressor de ar: Pode facilmente insuflar em excesso a prancha usando um compressor de ar e anular a garantia.
• Não arraste: Detritos afiados podem perfurar a prancha.
• Use-a frequentemente: O armazenamento a longo prazo pode causar a desintegração das ligações de cola.
• Armazene à temperatura ambiente: Mantenha as pranchas protegidas de alta temperatura e humidade, com temperatura ambiente entre 0℃ e 40℃.
• Manutenção regular: Verifique

Não. Não deixe a prancha sob luz solar direta, pois isso pode causar sobre-inflação. Mantenha a prancha à sombra quando não estiver em uso com uma pressão de trabalho NÃO SUPERIOR A 60%-70% da pressão de ar máxima, ou deixe a sua prancha num local fresco e seco. Lembre-se de verificar a pressão de ar antes e depois da utilização e esvaziar a prancha quando necessário.

Não. As paddles não devem ser presas sob os elásticos. O sistema de elásticos foi concebido para prender uma mala ou garrafa de água com facilidade. Se pretende prender a sua paddle, utilize o suporte para paddle da Skatinger.

Não! Arrastá-la no chão pode causar danos à sua prancha e resultar em fuga de ar. Isto anulará a sua garantia.

Sim, as clássicas pranchas allrounder da Skatinger são pranchas SUP infláveis muito populares para praticantes de todos os níveis. São muito estáveis para principiantes começarem. A Skatinger também disponibiliza vídeos tutoriais para recém-chegados iniciarem a sua experiência de paddleboarding aqui.

Não é recomendado, especialmente para principiantes. Informe sempre alguém do seu horário se estiver a remar sozinho. Certifique-se de que há um nadador-salvador na área de remo.

Ao remar, considere vestuário apropriado para o tempo ou clima. É altamente recomendado usar um colete de auxílio à flutuação ou outro dispositivo de flutuação pessoal, e um fato de neoprene em condições mais frias. Certifique-se de que se protege da luz solar, especialmente ao remar perto da costa, ou pode facilmente apanhar queimaduras solares. Se é principiante, recomendamos vivamente que use um dispositivo de flutuação em todos os momentos e esteja sempre preparado para se molhar!

Não! Use sempre um leash; os leashes salvam vidas.

Há três razões principais. Primeiro, um leash mantém o seu corpo ligado à prancha em quaisquer condições de água inesperadas. Segundo, um leash ajuda-o a voltar para a prancha facilmente, que serve como jangada de flutuação em emergências. Terceiro, o leash ajuda a evitar ferir outros surfistas se perder o controlo da sua prancha.

Resumindo, não pode! Cair é totalmente normal no SUP (especialmente ao aprender), e não há nada a temer. Mas é importante cair em segurança na água. Se sentir que vai cair, saber como cair corretamente é crucial para evitar danos. Lembre-se de cair para longe da sua prancha e evite cair sobre a sua paddle. Tente cair de forma plana. Evite saltar de pés primeiro ou mergulhar de cabeça primeiro na água.

Há um pequeno pino de mola dentro da válvula que se fixa em duas posições: Posição de Esvaziamento (ar a sair livremente) e Posição de Inflação (100% Hermético). Se o ar estiver a sair, significa que o pino de mola da válvula pode ter sido deixado na Posição de Esvaziamento. Para mudar de esvaziamento para inflação, simplesmente empurre o pino para dentro e rode no sentido anti-horário 90 graus para que este salte e o pino ficará fixo numa posição "CIMA" e o ar não poderá sair a menos que empurre o pino para baixo novamente.

Quando infladas corretamente e utilizadas para Stand Up Paddling geral, dificilmente notará diferença. O maior benefício é poder esvaziar, enrolar e guardar a prancha na bagageira do carro com facilidade, e transportá-la para destinos mais distantes é realmente fácil. As nossas pranchas foram concebidas para o acompanhar em viagens a lugares maravilhosos.

A pressão recomendada para as nossas pranchas infláveis é entre 15 e 18 PSI. Se a temperatura exterior estiver acima de 25 graus Celsius, recomendamos inflar a prancha apenas até 80%-90% da pressão de ar máxima, uma vez que a pressão aumentará naturalmente devido ao calor.

Pode inflar o seu SUP utilizando a bomba manual ou as bombas elétricas da Skatinger. Todas as nossas pranchas SUP infláveis vêm com uma bomba manual de dupla ação. Infle a sua prancha ligando a mangueira da bomba à válvula. Para mais instruções de inflação, consulte o seu manual do utilizador. Experimente as bombas elétricas da Skatinger para poupar tempo e energia.

A Tecnologia de Camada Dupla é a construção premium que utilizamos nas nossas pranchas especializadas, que são muito mais rígidas e duráveis. Envolve a fusão de uma segunda camada de PVC reforçado resistente ao núcleo de tecido drop stitch de Parede Dupla na fase de matéria-prima, em vez de colá-la à mão. O processo industrial de alta tecnologia pode reduzir 20%-25% no peso da prancha ao poupar cola, tornando simultaneamente as pranchas mais rígidas.

Pode registar a sua garantia preenchendo o cartão de garantia e fornecendo-o ao seu revendedor/loja quando houver um problema de garantia, ou simplesmente completando o formulário de registo de garantia aqui.

Ajudá-lo-emos a encontrar a prancha perfeita. Também pode preencher o nosso formulário de contacto para se informar.