Politica de Livrare

Reguli Generale de Livrare

Colaborăm cu cei mai de încredere curieri internaționali pentru a ne asigura că echipamentele și accesoriile tale premium pentru sporturi nautice ajung în siguranță. Principalii noștri parteneri de livrare includ DPD, DHL, UPS, InPost (pentru Polonia), FedEx (în principal pentru destinații din afara UE) și Spring (PostNL). Fiecare expediere include tracking complet și confirmare de livrare.

Pentru a optimiza livrarea, metodele și tarifele de transport sunt stabilite în funcție de dimensiunea și tipul articolului:

• Plăci SUP, Plăci eSUP și eFoil: Oferim Livrare Gratuită pentru toate livrările de echipamente mari în Uniunea Europeană (UE), cu excepția explicită a Ciprului. Pentru destinații din afara UE, se aplică taxe de transport.
• Accesorii Mici (Leash-uri, aripioare, piese de schimb mici etc.): Transportul pentru articole mici și accesorii este întotdeauna plătit. La finalizarea comenzii, poți alege între rețeaua poștală economică (Spring PostNL) sau upgrade la serviciu curier express rapid (DPD, DHL, UPS, FedEx).

Expedierea Comenzilor și Orele Limită

Pentru expedierile standard prin curier în UE (DPD, DHL, UPS, InPost), ne propunem să expediăm comanda ta în 24 de ore în zilele lucrătoare. Pentru ca comanda ta să fie expediată în aceeași zi, te rugăm să finalizezi achiziția înainte de orele limită zilnice ale curierului (toate orele sunt bazate pe fusul orar polonez – CET / CEST):

• UPS: 11:00
• DHL: 12:00
• InPost (Polonia): 14:00
• DPD: 16:00

Comenzile plasate după aceste ore, în weekend sau în sărbători legale vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

Timpi de Livrare și Livrare

Costul exact de transport și timpul estimat de tranzit pentru locația ta specifică sunt întotdeauna calculate și afișate clar la finalizarea comenzii înainte să finalizezi plata.

• În Uniunea Europeană (UE): Timpii de livrare variază de obicei între 2 și 5 zile lucrătoare pentru expedierile standard prin curier. Pentru accesoriile mici expediate prin rețeaua economică Spring (PostNL), livrarea poate dura între 3 și 10 zile lucrătoare (timpul de procesare pentru expedierile Spring este de 2 până la 3 zile lucrătoare).
• În afara Uniunii Europene: Expedierile către țări europene din afara UE (de exemplu, Regatul Unit, Elveția, Norvegia), Cipru și Monaco sunt gestionate prin FedEx / curieri standard sau Spring (PostNL) pentru articole mici. Datorită documentației vamale și procedurilor de clearance export, timpul de manipulare și procesare pentru toate comenzile din afara UE (precum și toate expedierile Spring PostNL) este de 2 până la 3 zile lucrătoare.

Important pentru Comenzile din Afara UE (Vamă și TVA)

Toate expedierile internaționale în afara UE sunt trimise în condiții DAP (Delivered at Place). Aceasta înseamnă că prețurile afișate la finalizarea comenzii nu includ TVA local, taxe vamale sau taxe de clearance import din țara ta. Aceste taxe suplimentare sunt exclusiv responsabilitatea cumpărătorului și trebuie plătite direct curierului (FedEx / UPS / DHL / Spring PostNL) sau biroului tău vamal local înainte sau la livrare.

Livrarea Materialelor Periculoase (Baterii cu Litiu)

Te rugăm să reții că plăcile eSUP și eFoil conțin baterii litiu-ion de capacitate mare, care sunt clasificate ca Mărfuri Periculoase (UN3481) conform reglementărilor internaționale de transport. Din cauza cerințelor stricte de siguranță, transportul bateriilor este supus rutării specializate și nu poate fi trimis prin rețele poștale precum Spring (PostNL). Acest lucru poate duce ocazional la întârzieri minore în tranzit sau poate necesita o schimbare specifică de curier, independent de timpii noștri standard de livrare.