Termeni și condiții ale ridethewater.eu

Informații generale

Magazinul online disponibil la https://ridethewater.eu este operat de:
Allocacoc Polska Maciej Majchrzak Check It Group
Adresă înregistrată: os. Pod Lipami 104/22, 61-640 Poznań, Polonia
Adresă de corespondență: ul. Poznańska 5/B, 62-081 Przeźmierowo, Polonia
NIP: PL7792026058
Email: info@ridethewater.eu
Telefon: +48 695 683 797

Acești Termeni definesc regulile de cumpărare în magazinul nostru. Prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu aceste reguli. În problemele care nu sunt acoperite aici, se aplică legea poloneză.

Prețuri și plăți

Moneda principală a magazinului nostru este Zlotul polonez (PLN). Cu toate acestea, pentru confortul dumneavoastră, prețurile sunt afișate și percepute automat în moneda locală în funcție de locația dumneavoastră.

Acceptăm următoarele metode de plată: transferuri bancare, plăți online, carduri de credit/debit și criptomonede.

Executare și livrare

Expediez toate comenzile în termen de 24 de ore (în zilele lucrătoare) de la momentul compensării plății.

Livrarea gratuită se aplică exclusiv livrărilor standard în Uniunea Europeană (UE) pentru echipamentele premium mari (SUP, eSUP, eFoil), cu excepția explicită a Ciprului, Monaco, precum și a insulelor și regiunilor autonome spaniole și portugheze. Livrarea pentru articolele mici și accesoriile este întotdeauna plătită.

Livrarea către destinații din afara UE (de exemplu, Regatul Unit, Elveția, Norvegia), precum și către Cipru, Monaco și regiunile insulare/autonome menționate, este supusă taxelor suplimentare de livrare. Costul exact de livrare și timpul estimat de livrare sunt întotdeauna afișate direct la finalizarea comenzii atunci când selectați metoda de livrare.

Important pentru comenzile din afara UE (DAP): Prețurile afișate la finalizarea comenzii nu includ TVA local, taxe vamale sau taxe de import. Toate aceste taxe suplimentare sunt exclusiv responsabilitatea cumpărătorului și trebuie plătite curierului sau autorității vamale locale la livrare.

Dreptul de retragere și returnări

Aveți dreptul de a vă retrage din contract și de a returna produsul achiziționat în termen de 30 de zile fără a oferi un motiv. Pentru a începe o returnare, vă rugăm să vă autentificați în contul de client de pe site-ul nostru, să navigați la Istoricul comenzilor și să selectați opțiunea de returnare. Alternativ, ne puteți notifica la info@ridethewater.eu. Instrucțiuni detaliate pot fi găsite în Politica noastră de rambursare.

Produsul trebuie returnat la adresa noastră de corespondență după ce cererea de returnare a fost trimisă și aprobată în sistem, iar clientul acoperă costul obișnuit de transport pentru retur.

Livrare eșuată și colete neridicate

Vă rugăm să rețineți: Plasarea unei comenzi obligă cumpărătorul să colecteze coletul. Dacă un colet (atât în UE, cât și internațional) este returnat la depozitul nostru deoarece a fost nerevendicat, refuzat fără o notificare validă de retragere sau nelivrabil din cauza datelor incorecte ale clientului, aceasta constituie o încălcare a contractului de vânzare.

În astfel de cazuri, clientul este obligat legal să compenseze magazinul pentru daunele directe rezultate. Clientul va fi facturat pentru costurile efective suportate de magazin, care includ livrarea inițială, taxele de transport pentru retur percepute de transportator și orice taxe administrative/de manipulare asociate curierului.

Dacă știți deja că ar putea exista o problemă cu colectarea coletului, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la info@ridethewater.eu. În limitele capacităților noastre operaționale, vom face întotdeauna tot posibilul să cooperăm cu transportatorul pentru a ajusta livrarea sau a reține coletul pentru a preveni returnarea automată.

Reclamații

Dacă produsul este deteriorat sau neconform, aveți dreptul de a depune o reclamație. Vă rugăm să trimiteți descrierea reclamației și fotografii la info@ridethewater.eu. Procesăm toate reclamațiile în termen de 14 zile.

Date cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt protejate și procesate strict în conformitate cu legile aplicabile și Politica noastră de confidențialitate.